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Avis des 12 derniers mois : 21
Nathalie BERTIN
29/03/2024 08:36
Comment: Nous prenons 2 formules petits déjeuner différents avec mon mari la sienne pas de souci mais la mienne Petit déjeuner parisien donc 1 boisson chaude 1 viennoiserie 1 jus d orange à 7.5€ mais à la caisse le thé ne passe pas dans le menu donc on me fait le tout au prix unitaire je demande pourquoi parce que le thé est plus de 20cl, donc je leur demande de mettre un gobelet plus petit ce n est pas possible j ai du râler car rien n est indiqué que thé ne rentre pas dans la formule une boisson chaude c est une boisson chaude....ils m ont mis la formule à force de râler c est incroyable de devoir râler pour obtenir ce à quoi on a le droit que cela ne passe pas sur vos caisses ce n est pas le problème des clients.
2/5
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
30/03/2024 13:48
Bonjour Madame Bertin,
Merci d’avoir pris le temps de publier votre avis. Cela participe à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour.
Nous prenons en compte votre désagrément et sommes sincèrement désolés. Afin d'approfondir le dysfonctionnement avec la commande que vous avez passée, nous restons à votre disposition et vous remercions de nous adresser un mail à l'adresse mail suivante : site.acheres-ouest@sodiplec.leclerc en précisant Maison Pradier - A l'attention du Manager et en nous relatant votre expérience. Nous reviendrons vers vous bien entendu.
Nous vous assurons que notre métier d’accueil et de service demeure une priorité et ce, même s'il nous arrive de rencontrer des aléas techniques, ce dont vous et l'ensemble de nos clients n'y êtes pour rien. C’est bien dans ce sens que nous allons le rappeler à nos équipes afin qu'une réponse efficace soit apportée et nous comptons sur la compréhension courtoise et professionnelle de tous et en toutes circonstances.
En espérant que nous garderons votre confiance lors d’une prochaine escale.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt
Chloé Rodriguez
10/03/2024 10:45
Comment: Serveuse très souriante !
15e pour 3 cafés, 3 viennoiseries et 1 sandwich prix plutôt correct pour une aire d'autoroute. Bon produit et banque variée/appétissante
5/5
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
11/03/2024 07:26
Bonjour Madame Rodriguez,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remarques participent à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour.
Merci pour vos encouragements qui seront partagés avec les équipes qui seront ravies que votre visite ait été positive.
Notre objectif est de rester mobilisés pour la qualité de nos services et nos attentions pour vous accueillir et vous satisfaire.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt
Guillaume Fromentin
01/03/2024 11:45
Comment: Pain pas cuit, "crème de chèvre" pour ne surtout pas mettre un vrai morceau de fromage trop coûteux, et deux feuilles de roquette. En plus c'est mauvais.
1/5
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
02/03/2024 13:26
Bonjour Monsieur Fromentin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un commentaire. Vos avis participent à notre volonté de mieux vous satisfaire.
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous vous assurons que nous concentrons nos efforts sur la préparation de nos produits faits sur place et dans le respect des recettes. Soyez également assuré que nous allons continuer à mobiliser nos équipes pour que ces promesses soient tenues.
L'engagement vers des produits respectant la charte de qualité de nos concepts et à des tarifs ajustés pour en faire bénéficier le plus grand nombre demeurent une priorité pour vous, fidèlement à notre enseigne et à travers celles de l'ensemble de nos points de vente représentés sur notre aire.
En espérant conserver votre confiance et vous revoir prochainement sur notre réseau.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt
Rani Saidi
23/02/2024 19:00
5/5
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
23/02/2024 20:51
Bonjour,
Merci d'avoir déposé une note !
C'est un plaisir de vous savoir satisfait.
En espérant vous revoir bientôt.
Les équipes E. Leclerc
Jean-Michel HUET
26/12/2023 21:31
Comment: Oú est le curry dans le sandwich curry poulet ?
Pain dur, curry indétectable …
1/5
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
E. Leclerc Autoroutes SODIPLEC
28/12/2023 07:14
Bonjour Monsieur Huet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis.
Nous prenons en compte votre remarque concernant votre expérience au sein du point de vente Maison Pradier et en sommes sincèrement navrés.
Soyez assuré que nous nous engageons pour votre satisfaction en vous apportant le meilleur à travers nos offres et services. C’est la raison pour laquelle nos équipes Restauration restent à votre écoute afin de vous proposer une solution ou un remplacement si un produit n'était pas conforme à la recette proposée par l'enseigne. N’hésitez surtout pas à nous solliciter pendant votre escale chez nous.
En espérant conserver votre confiance et vous revoir prochainement sur notre réseau.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt
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Comment: Nous prenons 2 formules petits déjeuner différents avec mon mari la sienne pas de souci mais la mienne Petit déjeuner parisien donc 1 boisson chaude 1 viennoiserie 1 jus d orange à 7.5€ mais à la caisse le thé ne passe pas dans le menu donc on me fait le tout au prix unitaire je demande pourquoi parce que le thé est plus de 20cl, donc je leur demande de mettre un gobelet plus petit ce n est pas possible j ai du râler car rien n est indiqué que thé ne rentre pas dans la formule une boisson chaude c est une boisson chaude....ils m ont mis la formule à force de râler c est incroyable de devoir râler pour obtenir ce à quoi on a le droit que cela ne passe pas sur vos caisses ce n est pas le problème des clients.
Merci d’avoir pris le temps de publier votre avis. Cela participe à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour.
Nous prenons en compte votre désagrément et sommes sincèrement désolés. Afin d'approfondir le dysfonctionnement avec la commande que vous avez passée, nous restons à votre disposition et vous remercions de nous adresser un mail à l'adresse mail suivante : site.acheres-ouest@sodiplec.leclerc en précisant Maison Pradier - A l'attention du Manager et en nous relatant votre expérience. Nous reviendrons vers vous bien entendu.
Nous vous assurons que notre métier d’accueil et de service demeure une priorité et ce, même s'il nous arrive de rencontrer des aléas techniques, ce dont vous et l'ensemble de nos clients n'y êtes pour rien. C’est bien dans ce sens que nous allons le rappeler à nos équipes afin qu'une réponse efficace soit apportée et nous comptons sur la compréhension courtoise et professionnelle de tous et en toutes circonstances.
En espérant que nous garderons votre confiance lors d’une prochaine escale.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt
Comment: Serveuse très souriante !
15e pour 3 cafés, 3 viennoiseries et 1 sandwich prix plutôt correct pour une aire d'autoroute. Bon produit et banque variée/appétissante
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remarques participent à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour.
Merci pour vos encouragements qui seront partagés avec les équipes qui seront ravies que votre visite ait été positive.
Notre objectif est de rester mobilisés pour la qualité de nos services et nos attentions pour vous accueillir et vous satisfaire.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre réseau.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt
Comment: Pain pas cuit, "crème de chèvre" pour ne surtout pas mettre un vrai morceau de fromage trop coûteux, et deux feuilles de roquette. En plus c'est mauvais.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un commentaire. Vos avis participent à notre volonté de mieux vous satisfaire.
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous vous assurons que nous concentrons nos efforts sur la préparation de nos produits faits sur place et dans le respect des recettes. Soyez également assuré que nous allons continuer à mobiliser nos équipes pour que ces promesses soient tenues.
L'engagement vers des produits respectant la charte de qualité de nos concepts et à des tarifs ajustés pour en faire bénéficier le plus grand nombre demeurent une priorité pour vous, fidèlement à notre enseigne et à travers celles de l'ensemble de nos points de vente représentés sur notre aire.
En espérant conserver votre confiance et vous revoir prochainement sur notre réseau.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt
Merci d'avoir déposé une note !
C'est un plaisir de vous savoir satisfait.
En espérant vous revoir bientôt.
Les équipes E. Leclerc
Comment: Oú est le curry dans le sandwich curry poulet ?
Pain dur, curry indétectable …
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis.
Nous prenons en compte votre remarque concernant votre expérience au sein du point de vente Maison Pradier et en sommes sincèrement navrés.
Soyez assuré que nous nous engageons pour votre satisfaction en vous apportant le meilleur à travers nos offres et services. C’est la raison pour laquelle nos équipes Restauration restent à votre écoute afin de vous proposer une solution ou un remplacement si un produit n'était pas conforme à la recette proposée par l'enseigne. N’hésitez surtout pas à nous solliciter pendant votre escale chez nous.
En espérant conserver votre confiance et vous revoir prochainement sur notre réseau.
Votre équipe E.LECLERC Autoroute - Achères la Forêt