Yours reviews on Caisse d'Epargne Le Pontet with UpMyShop!

Comment: Initialement, j'ai été très satisfait de mes relations avec votre banque. Cependant, depuis le départ de mon conseiller Arthur, mon expérience s'est considérablement détériorée. J'ai été affecté à deux ou trois nouveaux conseillers dont le professionnalisme ne correspondait pas au niveau auquel j'étais habitué. À un moment donné, j'ai même été mis en relation avec un stagiaire pour un investissement important dans des SCPI, alors que j'avais pris rendez-vous à l'avance.

Je suis généralement indépendant et je demande rarement des services, mais lorsque j'en demande, le traitement est extrêmement lent. Cela fait près d'un mois que j'ai demandé une délégation d'assurance crédit et l'annulation de ma carte bancaire, et ces demandes n'ont toujours pas été traitées. J'ai même dû contacter l'ACPR et informer votre conseillère pour faire avancer mon dossier de délégation d'assurance.

De plus, je constate que vous me facturez 15 euros de frais de carte chaque mois, ce qui est disproportionné par rapport à un forfait téléphonique, d'autant plus que mes revenus et mon épargne sont bien au-dessus de la moyenne.

Les frais injustifiés ne s'arrêtent pas là. Après avoir signalé le vol de ma valise lors d'un voyage en train et avoir effectué une opposition avec tous les documents nécessaires provenant de la police, j'ai été surpris de voir que vous m'avez prélevé 25 € de frais d'opposition, alors que c'était la première fois que j'utilisais ce service.

De manière surprenante, aucun de vos conseillers, à part Arthur, ne m'a jamais proposé de projets d'investissement ou de rendez-vous annuels, ce qui confirme les dires de certains gestionnaires de patrimoine selon lesquels les banques traditionnelles se concentrent principalement sur la vente de leurs propres produits, souvent accompagnés de frais élevés.

Un conseil aux emprunteurs de cette banque : envisagez sérieusement la délégation d'assurance, cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent. Dans mon cas, cela représente une économie de 5000 euros sur 23 ans.

Enfin, je tiens à souligner que la clôture d'un de mes comptes, demandée il y a plus d'un mois, n'a toujours pas été effectuée. Cette situation est inacceptable.

Cordialement, Monsieur Tessa.

Compliment: tres bon accueil a bien repondu a mes attentes merci pour les offres mME ***

Compliment: bien recu

Compliment: Super accueil

Compliment: conseillere super