Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
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3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
4/5
Beaucoup de mésaventures avec 2 conseillers depuis 2025, mais j'ai eu la chance de tomber sur la responsable de l'agence au téléphone qui a pris les choses en mains très rapidement et au mieux malgré mon manque de patience en comprenant ma détresse. Je l'en remercie chaudement.
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la clôture de vos comptes. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à l'absence de retour et au traitement de votre demande. Soyez assurée que nous prenons votre situation très au sérieux. Nous allons immédiatement contacter votre agence afin qu'ils reviennent vers vous dans les plus brefs délais pour régler cette situation au plus vite. Nous espérons pouvoir rétablir une relation de confiance et résoudre ce problème rapidement. Bonne journée, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LUMIERE BACHUT
Amandine M
Published on
1/5
Pour un dépôt de chèque le délai que vous mettiez un super long
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre mécontentement et votre déception quant à l’exécution d’une opération courante. Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. . Nous avons bien pris note de votre retour et nous nous engageons à proposer, à l'avenir, une meilleure expérience à nos clients. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DE LA TURDINE TARARE
Marlène S
Published on
1/5
J'aurais perdu moins de temps en allant sur mon application mobile. La BP a perdu le sens du service client, du mutualisme, du sociétariat et de la proximité . C'est bien dommage !
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre situation n’a pas été gérée comme vous l’espériez et que cela a contribué à une impression négative. Nous avons bien pris note de votre retour et nous nous engageons à proposer, à l'avenir, une meilleure expérience à nos clients. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT PIERRE D'ALBIGNY
Elisabeth D
Published on
5/5
Une banque efficace avec un accompagnement de qualité. Je recommande.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bel avis, nous l'apprécions ! Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VOIRON
le gamer d
Published on
5/5
Client depuis un moment, jamais déçu. Service au top.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Belle journée, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VOIRON
Leonard P
Published on
5/5
Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis ! Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VOIRON
Nicolas Di S
Published on
5/5
Service fiable, personnel professionnel et toujours à l’écoute. Rien à redire.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VOIRON
distefano l
Published on
5/5
Je recommande! Aucun problème depuis plusieurs années
Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis. Belle fin de journée ! Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VOIRON
Enzo M
Published on
5/5
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Votre satisfaction nous enchante et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VOIRON
Enzo Di s
Published on
1/5
J'aurais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait ! Des incompétents et des conseillers qui n'en ont rien a faire de votre situation. La seule chose qui compte c'est de prendre des frais. L'accueil est très désagréable, ils disent qu'il nous rappelle plus tard mais 3 semaines après ont attends toujours ! Pourtant cliente depuis plusieurs années grâce à un super directeur et un bon conseiller à l'époque. Malheureusement les équipes ont changés, il en ont plus rien a faire des clients. A fuir !
Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre agence d'Ainay le Château, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et pour l'insatisfaction que cela a engendrée. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire davantage en conversation privée, par mail à l'adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes AINAY LE CHATEAU
anais D
Published on
1/5
Bonjour, Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre agence qui ne manquera pas de revenir vers vous. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Belle journée. Emmanuel - service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABLAIS OUEST DOUVAINE
Ռმυχ «
Published on
5/5
Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEGARDE
eric w
Published on