Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
Consultez les avis et donnez votre avis sur les venues Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes.
3.8/5
Discover 35116 verified customer reviews from 314 Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes venues in France.
All Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews
1/5
Client depuis plusieurs années, je suis très déçu de cette banque. Aucune considération pour l’ancienneté ou la fidélité du client, on a vraiment l’impression d’être un numéro parmi tant d’autres. Concernant les conseils en placement, ils sont inexistants ou très peu pertinents. On attend un minimum d’accompagnement, surtout quand il s’agit de gérer son argent, mais ce n’est clairement pas le cas ici. Quant au conseiller, son attitude laisse à désirer : peu à l’écoute, condescendant, et donne parfois l’impression de se croire au-dessus de ses clients. Je ne recommande pas, surtout si vous cherchez une vraie relation de confiance et des conseils sérieux.
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti. C'est pourquoi je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE NORD TERRASSE
Morgane F
Published on
5/5
Premier rendez-vous en agence avec Flavie. Flavie est très professionnelle. Elle sait de quoi elle parle, ses conseils sont avisés et elle apporte des réponses à tout rapidement. Elle connaît très bien les produits de la banque et nous oriente même vers des solutions auxquelles nous n’avions pas pensé. Réactivité et efficacité ! Grand merci pour notre entretien !
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que votre rencontre a été aussi enrichissante et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes BELLEVILLE
Audrey
Published on
1/5
A fuir !!! Refus de prêt pour un projet de construction avec maitrise d’ouvrage après nous avoir fait espérer et écrit que votre dossier était validé et était très bon. Ils n’ont aucune maîtrise de la gestion de ce type de projet. Notre conseillère (directrice d’agence) n’a absolument pas assurer son rôle de devoir de conseil. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, passez votre chemin ! 😤
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant une demande de prêt pour un projet de construction. Nous regrettons votre ressenti. Pour échanger sur ce sujet dans un cadre confidentiel, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous en dire davantage sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Marie - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ST DIDIER
Frédéric D
Published on
1/5
A fuir pour les pro! Personne qui vous prend de haut et qui ne répond pas au appel-e-mail. Je déconseille fortement
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre, à la lecture de vos deux avis, que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous sont très précieux, et nous prenons vos remarques à cœur afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LIVRON
Michel W
Published on
1/5
A fuir pour les pro! Mépris pas de réponse au e-mail. L’impression qu’il faut être une multinationale pour être pris au sérieux!
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre, à la lecture de vos deux avis, que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous sont très précieux, et nous prenons vos remarques à cœur afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée. Marie – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LIVRON
Michel W
Published on
5/5
Bonjour, Je vous remercie pour ce bel avis, nous l'apprécions ! Belle fin de journée, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABEUIL
Quentin T
Published on
1/5
aucun, c'est médiocre... Je ne sais même pas qui est mon nouveau conseiller (aucun mail, appel...) mais passons. Le plis grave est que j'essaye de les joindre depuis des mois (ils ne peuvent pas remettre cela sur le fait que l'agence à déménagée ou je ne sais quoi car cela date D'ENCORE AVANT).
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour communiquer avec votre agence, notamment par téléphone. Je suis vraiment désolé que la qualité de nos services n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que je prends les mesures nécessaires pour que vous soyez recontacté rapidement. Bien cordialement, François – Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes SAINT EXUPERY BRON
Killian B
Published on
5/5
Service réactif et très agréable ! Je recommande Madame Laramendy qui m’as accompagné sur plusieurs demande.
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est une joie immense pour nous de savoir que vous êtes satisfait. Belle journée à vous, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DE LA TURDINE L ARBRESLE
jalis b
Published on
1/5
Franchement dessu et je crois que je vais changer de banque je m'entretiens avec mon conseiller le 25 pour un crédit conso et j'essaie de le contacter par téléphone par mail aucun retour c'est pas sérieux franchement surtout que c'est assez urgent ô moin je c'est à quoi m'en tenir
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VENISSIEUX CENTRE
Mahdi
Published on
5/5
Bonjour, Je vous remercie pour ce bel avis 5 étoiles, votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous voir, Alexandre - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES DU ZENITH LES MARTRES
Bernadette F
Published on
1/5
Une banque à fuir car les conseillers prennent les clients pour des imbéciles car pour faire un retrait au guichet les conseillers me disent que le distributeur est en panne et que le réparateur n'est pas encore passé et ce depuis fin de semaine alors qu'on était lundi. Ils se moquent des clients. Une honte.!!!!!! Et à fuir de vrais incompétents.
Bonjour, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous présente les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Je comprends votre remarque, remarque que j'ai partagée avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations à mettre en œuvre pour mieux répondre à vos attentes. Car votre satisfaction est essentielle pour la Banque Populaire AURA. Vous souhaitant une excellente journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CUSSET
Tarek K
Published on
1/5
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. François - Service Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTLUCON RIVES DE CHER J GUESDE
Bernadette K
Published on