Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes reviews

Je tiens à préciser que cet avis ne concerne absolument pas l’ensemble de l’agence Banque Populaire Place Michelet. Pendant de nombreuses années, j’ai toujours entretenu de très bonnes relations avec cette agence et avec les équipes qui y travaillaient. Je ne souhaite donc en aucun cas mettre toute l’agence en cause ni nuire à sa réputation. C’est justement pour cette raison que, dans mon premier avis, j’avais indiqué le nom et le prénom de la personne concernée : je voulais éviter que l’ensemble de l’équipe soit tenue responsable d’une situation liée uniquement à la gestion de mon dossier depuis l’arrivée de cette conseillère. J’ai finalement choisi de retirer son identité, mais je souhaite que cette distinction soit parfaitement claire. Depuis ce changement dans la gestion de mon dossier, j’ai rencontré une succession de difficultés que je n’avais jamais connues auparavant. Plusieurs prélèvements importants ont été rejetés, notamment ceux de nos assurances de prêt, ce qui a entraîné leur résiliation sans que nous soyons clairement informés des conséquences. Après vérification auprès de l’assureur, il m’a été confirmé que ces prélèvements avaient bien été rejetés à deux reprises. J’ai également rencontré des difficultés concernant le prélèvement des échéances de mon prêt, alors même que des fonds étaient disponibles sur le compte ou qu’une autorisation de découvert existait. Par ailleurs, les cartes bancaires de mes enfants, pourtant majeurs et financièrement indépendants, ont été bloquées, ce qui a entraîné des situations particulièrement pénalisantes. Malgré plusieurs rendez-vous et démarches auprès de l’agence, je n’ai pas obtenu les explications ni les solutions que j’attendais. Cette accumulation d’incidents a eu des conséquences importantes sur notre situation et a profondément entamé la confiance que j’avais envers la Banque Populaire. Si je publie aujourd’hui cet avis, ce n’est donc pas pour mettre en cause toute une agence avec laquelle je me suis toujours très bien entendue. Mon objectif est de signaler une gestion individuelle qui, selon moi, risque à terme de porter préjudice à l’image et à la réputation de cette agence si aucune mesure n’est prise. J’espère sincèrement que la Banque Populaire examinera attentivement ce dossier, apportera des réponses concrètes et veillera à ce que ce type de situation ne se reproduise plus pour d’autres clients

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE PUY MICHELET

Rosé De S

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Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Mme Lisa Catel, conseillère à la Banque Populaire, agence Place Michelet. Depuis qu’elle gère mon dossier, j’ai rencontré de nombreuses difficultés que je n’avais jamais connues auparavant. Plusieurs prélèvements importants ont été rejetés, notamment ceux de nos assurances de prêt, ce qui a entraîné leur résiliation sans que nous soyons clairement alertés des conséquences. Après vérification auprès de l’assureur, il m’a été confirmé que les prélèvements avaient bien été rejetés à deux reprises. J’ai également constaté des difficultés concernant le prélèvement des échéances de mon prêt, alors même que des fonds étaient disponibles sur le compte ou qu’une autorisation de découvert existait. Par ailleurs, les cartes bancaires de mes enfants majeurs et financièrement indépendants ont été bloquées, ce qui a généré des situations particulièrement pénalisantes. Malgré plusieurs rendez-vous et démarches auprès de l’agence, je n’ai pas obtenu les explications ni les solutions que j’attendais. Cette accumulation d’incidents a eu des conséquences importantes sur notre situation et a profondément entamé la confiance que j’avais envers cette banque. J’espère que cet avis incitera la Banque Populaire à examiner attentivement la gestion de ce dossier et à améliorer l’accompagnement de ses clients.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE PUY MICHELET

Rosé De S

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Merci toujours un accueil sympathique les services sont impeccables dès qu'on a besoin d'un conseiller on est rapidement servi vraiment je vous recommande cette agence

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GAP CENTRE

Jean Claude C

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À FUIR. Appel ce jour car j'ai fair une erreur en déposant des chèques. La dame au téléphone est exécrable et condescendante. Je n'ai malheureusement pas son nom mais elle se reconnaîtra. Madame: svp, changez de métier et trouver quelque chose où vous n'avez pas à parler aux gens, ça fera du bien à tout le monde.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ECULLY

Laure M

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Mme Falcioni est une conseillère exceptionnelle, elle est dévouée, competente souriante, très appréciable, toujours disponible même à la fermeture. Les autres employés sont aussi très accueillant.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE CENTRE NOTRE DAME

Bandol

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Après un passage en agence pour l'ouverture d'un compte et une demande de prêt resté sans réponse, même par mail. Je pense faire confiance à une banque non spécialiste des agents de la fonction publique mais qui traitent un client avec le respect dû à un prospect et client en devenir, plutôt qu'à des conseillers en manque de professionnalisme. Non merci !

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VILLEURBANNE CUSSET

CATHY B

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Super accueil, le personnel est à l’écoute et près à nous aider

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ST ETIENNE SUD EST ROND POINT

Surik Z

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Nous tenons à remercier les équipes de la banque populaire de Monistrol sur Loire, qui ont pris en charge notre dossier concernant le prêt de notre futur future maison , malgré le sous-effectif dû à la période estivale, notre offre de prêt nous est parvenue dans les temps, ce qui nous permet d’acheter notre maison à la date que nous souhaitions ; un immense merci à toute l’équipe nous avons eu plusieurs interlocutrices et nous pouvons souligner leurs amabilités, leurs compétences et leurs réactivités. Nous avons apprécié la sincérité et les conseils concernant notre offre d’achat. Merci 1000 fois. Bruno et Carole.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PORTES HAUTE LOIRE MONISTROL

Bb C

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Cette agence est devenue une catastrophe. Aucun retour des conseillers sur les demandes ... Alors que la banque est en cause sur un piratage de compte aucune aide ou solution proposées...pire vous êtes laissé à l'abandon

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE MEYZIEU

Christophe P

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Je remercie encore M. Rondet pour sa bienveillance dans ses conseils.

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRESIVAUDAN CROLLES

HATTIGER F

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