Atelier Banette reviews
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4.3/5
Discover 11722 verified customer reviews from 11 Atelier Banette venues in France.
All Atelier Banette reviews
3/5
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir très vite Chez l’Atelier Banette Bonne journée à vous L’équipe de l’Atelier Banette
L'Atelier Banette Clermont-l'Hérault
Gunther Hebein (Gunther H
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5/5
Beaucoup de choix et la gentillesse du personnel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Cela nous fait très plaisir. À très bientôt ! L'équipe de l'Atelier Banette.
L'Atelier Banette Clermont-l'Hérault
patrick e
Published on
4/5
Nous sommes des clients fidèles de la boulangerie Atelier Banette et habitons à l’année sur Argelès-sur-Mer. Le pain est vraiment très bon, c’est pour cela que nous y allons régulièrement. Cependant, lors de notre dernière visite, nous avons été très déçus par l’accueil. Nous sommes venus acheter du pain le matin, puis repassés l’après-midi pour acheter un croissant. À cette occasion, nous avons simplement demandé s’il était possible d’acheter deux boîtes de bûches vides. La réponse a été sèche et peu aimable : « Nous ne les vendons pas, elles sont comptabilisées ». Résultat : nous sommes repartis en ne faisant qu’un seul achat. La courtoisie et le professionnalisme n’étaient clairement pas au rendez-vous. La vendeuse concernée (une jeune femme brune, grande, avec des lunettes) devrait peut-être se poser la question de son sens commercial et de son attitude envers la clientèle. Suite à cela, nous sommes allés à la boulangerie Marsa, où l’accueil a été tout autre : les boîtes nous ont été offertes pendant que nous achetions des chocolats faits maison. Une vraie différence de service et de considération pour le client. C’est dommage, car l’entreprise ne reflète plus l’esprit et l’accueil des vendeuses du début. Un peu de formation en relation client ne ferait sans doute pas de mal.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et pour votre fidélité à l’Atelier Banette. Nous sommes sincèrement désolés que votre récente visite ne vous ait pas apporté la qualité d’accueil que vous étiez en droit d’attendre. La courtoisie et le sens du service sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été ressenti lors de votre passage. Votre retour est important et nous aide à prendre conscience de ce type de situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à l’esprit que nous souhaitons défendre. L'équipe de l'Atelier Banette.
Atelier Banette Argelès
Fred K
Published on
1/5
Personnel désagréable et sandwichs plus que médiocre pour le prix excessif
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce ressenti ne correspond pas aux standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il est important pour nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de l'Atelier Banette.
Atelier Banette Mauguio
Guylaine D
Published on
5/5
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt, L’équipe de l’Atelier Banette.
L'Atelier Banette Montpellier
Julien S
Published on
5/5
Quelle claque gustative ! Rarement vu une telle maîtrise. Ici, tout respire l'authenticité : la baguette a ce goût de tradition incomparable et les pâtisseries sont aussi belles que savoureuses, sans être trop sucrées. On sent que les ingrédients sont de première qualité. Le personnel est souriant, même en plein rush, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. C’est devenu ma boulangerie préférée, une qualité constante qui mérite d'être soulignée. Foncez-y !
Bonjour, Un immense merci pour ce joli message ! Vos mots nous touchent profondément et sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de savoir que votre expérience chez nous vous apporte autant de plaisir. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme. À très bientôt ! L'équipe de l'Atelier Banette.
L'Atelier Banette Montpellier
Greg o
Published on
5/5
Bonjour, Merci pour votre note! A bientôt dans nos ateliers. L’équipe de l’Atelier Banette.
L'Atelier Banette Balaruc
Koiky De f
Published on
2/5
Cet endroit manque cruellement d'organisation ! 24 décembre, 8h20, une queue d'une dizaine de personnes, et 1 seul jeune homme au service (ceci dit très sympathique). Les autres salariées "approvisionnent" la vitrine ! Il était temps ! Certains clients quittent la boulangerie parce que c'est trop long... N'y allait pas pour une pause déjeuner sur le pouce...!
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés pour l’attente et l’expérience que vous avez rencontrées lors de votre passage, d’autant plus en cette période très chargée qu’est le 24 décembre. Nous comprenons parfaitement votre agacement et regrettons que cela ait pu entraîner de l’impatience. Merci également de souligner l’attitude sympathique de notre collaborateur en caisse. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer l’organisation du service, notamment lors des fortes affluences. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de l'Atelier Banette.
L'Atelier Banette Clermont-l'Hérault
Audrey G
Published on
5/5
Personnels aimable, rapide. Sympa pour une petite pose
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir. À très bientôt ! L'équipe de l'Atelier Banette.
Atelier Banette Lucé
Nathalie P
Published on
5/5
J’ai commandé un plateau de mignardises spécial Noël. C’était très bon. Le mini tigré à la confiture était excellent (devrait être rajouter à la carte vraiment ☺️). Le personnel est accueillant et chaleureux malgré le rush des fêtes. Je recommande.
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que votre expérience ait été positive. Votre suggestion nous fait très plaisir et nous la prendrons en compte. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Atelier Banette.
L'Atelier Banette Clermont-l'Hérault
Sarah M
Published on
5/5
Cher Client, Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre atelier. L’équipe de l’Atelier Banette.
Atelier Banette - Pézenas
jacky A
Published on
5/5
Le pain est trés bon, mais la pâtisserie n’est pas à la hauteur , pour ma part. L’ambiance en boutique s’est dégradée : ton sec, impression d’être pressé de payer avant même d’avoir fini de commander. L’équipe a beaucoup changé et cela se ressent. Dommage, car l’atmosphère était bien meilleure à l’ouverture. Et une idée , une boulangerie Atelier Banette à Canet en Roussillon , car quand je prend le pain chez vous , obliger d'en prendre pour mes beauparents sur Canet ,tellement ils le trouvent super bon , le pain . Bonne fête à tous .
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. L’accueil et le confort de nos clients sont essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été perçu lors de votre passage. Merci également pour votre suggestion et pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de l'Atelier Banette.
Atelier Banette Argelès
Cybille S
Published on