Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTS D'OR ST DIDIER avec UpMyShop!

Commentaire : Depuis plus de 20 ans cliente de cette banque, j'ai du la quitter parce qu'une autre banque proposait un crédit immobilier plus intéressant que le leur. C'est le jeu. Seulement pour partir quelle affaire.... Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, ils répondent une fois sur trois. Une personne a réussi à me faire un virement par inadvertance sur mon compte banquaire qui était censé être clôturé. Ça fait plus d'un mois que je demande le remboursement de cette personne, puisque je n'ai pas accès a mon cyberplus, on me dit que ce sera fait mais rien ne se passe. Je ne sais pas ce que vous fabriquez... Mais vous avez perdu ma confiance et la confiance de cette personne. Je trouve ça aberrant.

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Commentaire : Je recommande très largement les services proposés par la banque populaire de Saint-Didier au-mont-d’or. Les conseillers de cette agence essayent réellement de trouver les meilleurs solutions, mention spéciale à Madame Rochard Vanessa qui est juste très humaine et très sincère dans sa démarche. Je ne peux que recommander merci à toute l’équipe.

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Commentaire : Un grand merci à Madame Marlène LIA, pour sa disponibilité, son suivi et son professionnalisme. Il est assez rare aujourd'hui d'avoir un conseiller en ligne et encore plus rare quand c'est le bon interlocuteur. Je recommande !

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Compliment : Incompréhensible ! Cet après midi en tant que compte professionnel au sein d’une association. Je prend le temps d'appeler l'agence avant de me déplacer pour un retrait d'argent exceptionnel car je sais que c'est plutôt a privilégier le matin. On me confirme que je peux venir. Une fois sur place, la personne a l'accueil cherche le compte et dit ne pas trouver ma.procuration! Je viens toujours dans cette agence pour ces retraits exceptionnels et l'on a toujours trouvé cette procuration quand l'on veut bien prendre le temps de chercher un peu ! Mais la personne de l'accueil devait visiblement partir car son fils l'attendait donc me plante la me disant que tout cela mérité des éclaircissements et qu'en l'état impossible de retirer ! Trop compliqué et aucune volonté de chercher a comprendre !

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Commentaire : Je déconseille fortement cette agence qui manifestement embauche des conseillers qui n ont pas envie de l' être. Hier j' appelle une conseillère ( que je ne connais pas) pour lui expliquer que le nom sur mes nouvelles CB reçues cette semaine ne portent pas mon nom d'usage mais mon nom de jeune fille. La conseillère me répond d un ton très sec, il faut faire opposition et redemander des nouvelles cartes. Elle me confirme que ce sera à ma charge. Je lui explique que ce n'est pas à moi de payer puisqu'il s'agit d'une erreur de la banque. Elle me répond " qu'est ce que cela peut vous faire que ce soit votre nom de jeune fille !" Conseillère extrêmement agressive par téléphone. Mon mari essaie de la rappeler, elle lui dit que c'est la procédure et quand le ton monte, elle lui raccroche au nez !!!! C'est tout simplement honteux. 10 ans que nous sommes clients et totalement insatisfaits des conseillers clientèles de Saint Didier au Mont d'Or.

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Commentaire : C'est la première fois que je donne un avis. Je passe souvent a autre chose quand ca va mal, mais cette fois-ci impossible. L'accueil et les services internes sont déplorables. Aucun respect, aucun retour à nos questionnements, on les dérange !!!!! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai, 00000 ++++++. 😤

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