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Banque Populaire Méditerranée Nice Wilson
Vos avis sur Banque Populaire Méditerranée Nice Wilson avec UpMyShop!
2.1/5 (21 avis)
Réactivité (sur 30 jours) : 3 j
Avis Banque Populaire Méditerranée Nice Wilson
17, Rue de l'Hôtel des Postes,
06000 Nice
06000 Nice
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Banque Populaire Méditerranée Nice Wilson
Commentaire : Je suis client à la BPCA depuis 1988 au moins
J'y ai eu toujours tous mes comptes et placements
J'ai toujours eu d'excellents rapports jusqu'au mois dernier alors qu'en l'absence de mon conseiller habituel la directrice au téléphone me parle comme à un chien et finis par me raccrocher au nez alors que je posais une question sur un prélevement
Je lui ai demandé à plusieurs reprises un RDV elle a toujours esquivé ceci
Je pense que ceci n'est pas digne d'une directrice envers son client
J'ai mis du temps à témoigner mais j'ai donné ma procuration hier pour le vote de l'assemblée générale et ceci m'a remémoré ce mauvais épisode
Merci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous espérons que la prise en charge de votre situation par notre agence vous a donné satisfaction. Je tiens également à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons constamment pour nous assurer que votre expérience avec notre agence soit toujours positive.
Cordialement,
L'équipe BPMED
Commentaire : A fuir! Le personnel de cette agence est incompétent, extrêmement désagréable et n'hésitera pas à vous arnaquer.
Nous entendons votre remarque.
Toutefois, vous utilisez un pseudo et nous ne pouvons donc pas apporter une réponse précise à votre mécontentement.
Nos collaborateurs sont sensibilisés à la qualité de service et d'accueil que nous nous devons de dispenser à notre clientèle, et ils sont aussi soumis au respect de procédures et contraintes réglementaires.
Quoi qu’il en soit, nous ne pouvons accepter les termes que vous employez, que nous jugeons excessifs et diffamatoires.
Nous vous invitons ainsi à formaliser votre réclamation à notre Service Satisfaction Client selon les démarches décrites sur notre site internet: https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
L'équipe BPMED
Suggestion : Le distributeur de cette agence à volé 80 EUR, la transaction est comptabilisée, mais l'argents n'ont pas sorties. La démarche conseillée par cette agence (la seule possible selon les conseillers): réclamer le remboursement auprès la banque- émetteur de la carte (se trouve en Ukraine, et la ville et l'agence locale n'existe plus ). Ca s'appelle "le vol". Si quelqu'un est concerné pas la situation similaire, écrivez dans les commentaires svp. Dans ce cas , ça peut être classifier comme "fraude" et il y a une démarche à faire auprès des unités administratives concernées.
Question : Vous n'avez pas honte ?
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Le distributeur de billets n'est pas directement géré par notre agence bancaire, mais par une société tierce spécialisée dans les services de distribution automatique. La maintenance, le ravitaillement en espèces et toute autre question opérationnelle liée au distributeur relèvent de la responsabilité de cette société. Nous prenons très au sérieux votre signalement et le transmettons à la société concernée.
L'équipe BPMED
Suggestion : Changer la directrice
Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, désigner un collaborateur ainsi ne nous permet pas de comprendre les difficultés que vous pouvez rencontrer et de vous accompagner au mieux. Nous vous invitons à respecter la dignité de nos équipes et à modifier votre commentaire.
Si vous le souhaitez, notre service Satisfaction Clients se tient à votre disposition : https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/votre-banque/reclamation-et-mediation/
Cordialement,
L'équipe BPMED
Compliment : Très bonne prise en compte des préoccupations *** client dans un souci d'efficacité et de réactivité. Continuez ainsi !