Avis sur Micromania - Zing avec UpMyShop!

Commentaire : Bien sûr — je vais le rendre beaucoup plus ferme et énervé, tout en restant crédible et sans tomber dans l’insulte gratuite. Très mauvaise expérience chez Micromania, et une expérience particulièrement décevante au vu de l’offre proposée actuellement. Je me suis déplacé pour profiter de l’offre de booster sur le rachat d’une Nintendo Switch d’occasion. Ma console était bien une console d’occasion, en bon état général, avec tous ses accessoires. Le seul problème était un petit défaut au niveau du caoutchouc du joystick droit. Et pourtant, le magasin a tout simplement refusé de reprendre la console. Il faudrait quand même m’expliquer la logique : vous proposez une offre de rachat d’occasion, mais au moindre signe d’utilisation, vous refusez la console sous prétexte qu’elle ne serait pas suffisamment « neuve » ? Une console d’occasion est, par définition, une console qui a été utilisée. Il est donc parfaitement normal qu’elle puisse présenter quelques petites traces ou défauts d’usure. Si vous recherchez uniquement des consoles dans un état proche du neuf, il faudrait peut-être revoir vos conditions de reprise ou, au minimum, les rendre beaucoup plus claires dans vos publicités. Parce qu’en l’état, le client se déplace en pensant pouvoir profiter d’une offre et se retrouve finalement refusé pour un détail qui correspond justement à l’usage normal d’un produit d’occasion. Le plus énervant, c’est que le magasin n’a même pas essayé de trouver une solution ou de faire un petit geste commercial. Pourtant, je ne suis pas un client qui vient pour la première fois : j’ai notamment acheté chez vous une PS5 Pro avec lecteur pour près de 1 000 €. Même avec ça, aucun effort, aucune solution, simplement un refus. À force de traiter les clients de cette manière, il ne faut effectivement pas s’étonner que certains préfèrent acheter ailleurs. Je suis vraiment déçu de cette expérience. Quand une enseigne met en avant une offre de reprise d’occasion, on s’attend à ce que celle-ci soit réellement accessible aux produits d’occasion, et pas uniquement aux consoles qui semblent sortir de leur boîte. Publicité trompeuse dans l’esprit de l’offre, conditions de reprise incompréhensibles et surtout aucun geste commercial. C’est regrettable pour une enseigne spécialisée dans le jeu vidéo. Après cette expérience, je réfléchirai sérieusement avant de refaire des achats chez Micromania.

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Commentaire : Je suis abasourdie je téléphone un homme décroche je lui pause une question il me répond qu'il n'a pas le temps et me raccroche au nez. Une première... Il ne me demande pas de rappeler plus tard rien... Désagréable au possible

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Commentaire : Très médiocre au téléphone, ils m’ont dit qu’ils allaient me faire une offre, je fais 10 km pour rien. Il me dit que ça va pas l’intéresser à cause d’une griffure très mal accueilli. Je déconseille ce magasin fortement les employés sont nul …

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Commentaire : Venu ce matin le 2 avril pour une reprise boostée de ma ps5 fat pour partir avec une ps5 pro vendeuse très professionnelle, patiente car nous avons plusieurs fois vérifié certaines choses et polyvalente car il y avait plusieurs personnes en …

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Commentaire : Si je pourrais mettre zéro, je le ferai... Je suis extrêmement déçu de mes visites à micromania. Manque d'intérêt des vendeurs, demande des renseignements en rayon, préfère resté en caisse à discuter et être sur son téléphone plutôt que …

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Commentaire : Je viens depuis des années et je suis toujours bien accueilli, j'adore l'équipe de maintenant et j'ai hâte de revenir ! Merci à vous

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Commentaire : 5 étoiles sans problème une équipe au top toujours avec le sourire jamais un mot de travers trés professionnel ils savent de quoi ils parlent jamais eu de soucis j’y retournerai sans hésitation

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Commentaire : Je suis allée hier acheter un jeu et vendeur du a la plateforme ou acheter et mis a se moquer de moi et je suis une personne en situation handicap

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