Avis Maif

Compétence, efficacité et professionnalisme face à un sinistre déclaré.

MAIF Assurances Villeneuve-d'Ascq

Nadia B

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Un accueil charmant et une compétence parfaite. Je n’en attendais pas moins de la Maif qui est une société assez extraordinaire !

MAIF Assurances Marseille Prado

Monique B

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Merci beaucoup Service super efficace

MAIF Assurances Marseille Prado

Nathalie L

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Client MAIF depuis une trentaine d'années, sans souci notable sur les petits sinistres automobiles habituels. Mais le jour où j'ai eu un vrai besoin — un dégât des eaux ayant endommagé mon salon et fragilisé la structure de ma maison — j'ai découvert une toute autre MAIF. Leur propre expert, que j'ai sollicité et qu'ils ont diligenté, a chiffré sans aucune réserve les dommages de mon salon au titre de la garantie dégâts des eaux. Tout allait bien... jusqu'à ce qu'un diagnostic structurel révèle que les désordres étaient bien plus sérieux, et surtout bien plus coûteux, que prévu. Comme par hasard, c'est à ce moment précis que MAIF a fait volte-face : refus total, y compris sur le salon qu'ils avaient pourtant déjà reconnu, requalifié du jour au lendemain en « infiltration » pour sortir du champ de la garantie. Sur la partie structurelle, ils m'opposent une « préexistence » des désordres en citant un rapport d'expertise qui ne dit pourtant pas ça. L'accompagnement est à géométrie très variable selon l'interlocuteur : certains sont à l'écoute et compétents, d'autres adoptent un ton condescendant qui vous fait sentir tout petit face à une grosse structure — comme si, en tant qu'assuré, on n'avait ni les mots ni les moyens de contester, et qu'il fallait simplement accepter la version qu'on vous présente. Trente ans de fidélité, de cotisations payées rubis sur l'ongle, pour se voir lâché au moment où ça compte vraiment. Le contrat de confiance est complètement rompu. J'ai dû engager une réclamation formelle pour me faire entendre. Réfléchissez-y à deux fois avant de leur faire confiance pour autre chose que de la bobologie automobile.

MAIF Associations Collectivités Paris

Jean P

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Problème à l'accueil non équipé pour recevoir les personnes PMR, contraintes de demeurer debout face à la conseillère

MAIF Assurances Vitrolles

Jean-Pierre L

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Très satisfait de mon échange avec Madame Moknassi concernant mes assurances auto : explications claires et grand professionnalisme. Merci ! »

MAIF Assurances Perpignan

clement l

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Client MAIF depuis une trentaine d'années, sans souci notable sur les petits sinistres automobiles habituels. Mais le jour où j'ai eu un vrai besoin — un dégât des eaux ayant endommagé mon salon et fragilisé la structure de ma maison — j'ai découvert une toute autre MAIF. Leur propre expert, que j'ai sollicité et qu'ils ont diligenté, a chiffré sans aucune réserve les dommages de mon salon au titre de la garantie dégâts des eaux. Tout allait bien... jusqu'à ce qu'un diagnostic structurel révèle que les désordres étaient bien plus sérieux, et surtout bien plus coûteux, que prévu. Comme par hasard, c'est à ce moment précis que MAIF a fait volte-face : refus total, y compris sur le salon qu'ils avaient pourtant déjà reconnu, requalifié du jour au lendemain en « infiltration » pour sortir du champ de la garantie. Sur la partie structurelle, ils m'opposent une « préexistence » des désordres en citant un rapport d'expertise qui ne dit pourtant pas ça. L'accompagnement est à géométrie très variable selon l'interlocuteur : certains sont à l'écoute et compétents, d'autres adoptent un ton condescendant qui vous fait sentir tout petit face à une grosse structure — comme si, en tant qu'assuré, on n'avait ni les mots ni les moyens de contester, et qu'il fallait simplement accepter la version qu'on vous présente. Trente ans de fidélité, de cotisations payées rubis sur l'ongle, pour se voir lâché au moment où ça compte vraiment. Le contrat de confiance est complètement rompu. J'ai dû engager une réclamation formelle pour me faire entendre. Réfléchissez-y à deux fois avant de leur faire confiance pour autre chose que de la bobologie automobile.

MAIF Assurances Kremlin-Bicêtre

Jean P

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C'est une agence très agréable et surtout avec des personnes très compétentes au service du client. C'est un grand réconfort après un sinistre. Merci beaucoup.

MAIF Assurances Saint-Laurent-du-Var

Sylvie L

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En appelant la Maif je suis tombée sur la Maif de Poitiers et bien je m’en souviendrai! Une dame d’un certain âge m’a répondu et l’échange a été, on ne peut plus lunaire. J’avais l’impression d’apprendre son métier à cette personne qui m’a …

MAIF Assurances Poitiers

Senthu A

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