Avis sur FREE - Boutique Blois Vineuil avec UpMyShop!

Commentaire : Mon offre Free Flex arrivait à son terme et, ayant déjà résilié ma ligne, je ne pouvais plus accéder à mon espace client. Je me suis donc rendu une première fois en boutique pour régler la fin de mon contrat. Le vendeur m'a demandé une pièce d'identité, que je n'avais pas sur moi. Je reconnais mon oubli. En revanche, à aucun moment il ne m'a indiqué qu'une solution plus simple existait. J'habite à une heure de route de la boutique, je n'ai donc pu revenir qu'un mois plus tard, avec mes papiers. Cette fois, un autre vendeur m'a simplement demandé mon numéro de téléphone et m'a expliqué que j'allais recevoir un mail pour réinitialiser mon mot de passe et finaliser l'opération en ligne. (Ce qui fonctionne d’ailleurs très bien je viens de le faire dans ma voiture..) Aucune pièce d'identité n'était nécessaire. Bilan : deux allers-retours d'une heure et un mois de Free Flex payé pour rien, alors que tout aurait pu être réglé dès ma première visite. Merci au second vendeur, qui a résolu mon problème en quelques minutes. Quant au premier, j'ai eu le sentiment qu'il m'avait reconnu et qu'il s'est éclipsé à mon retour. Je l'invite à être plus attentif et à proposer des solutions concrètes aux clients dans une situation comme la mienne. Dans une boutique, chaque client mérite le même accueil et la même attention. On peut ne pas apprécier son métier, mais cela n'empêche pas de le faire correctement.

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Commentaire : Accueil au top

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Commentaire : Merci aux vendeurs pour leurs conseils ❤️

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Commentaire : Merci au vendeur blond avec la barbe (je n'ai plus son nom) c'est la 3eme fois que j'ai affaire a lui et mes problèmes sont résolu a chaque fois merci beaucoup

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Commentaire : En panne d'internet chez moi depuis 3 mois, malgré de nombreux appels au 3244 je ne parviens toujours pas à être dépannée. J'ai engagé des travaux chez moi pour passer à la fibre. Le technicien vient après 2 semaines d'attente, il ne parle …

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Commentaire : Un très grand merci a Nicolas ,pour sont professionnalisme,ça patience et ça bienveillance,si tout les commerciales était comme lui le commerce se porterait mieux , merci free free de recruter des personnes de qualité

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Commentaire : Très mauvaise expérience. Vendeur pas aimable, peu professionnel et surtout aucune volonté d’aider ou de renseigner. Il ne cherche même pas à trouver une solution et préfère clairement se débarrasser du client. Boutique à éviter.

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Commentaire : Parfait ! La vendeuse nous a vraiment bien aidés au distributeur automatique. Nous en sommes ravis !

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Commentaire : Toujours bien reçu et efficace !

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