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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes A8 - L'ESTEREL

Avis sur Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes A8 - L'ESTEREL avec UpMyShop!

3.7/5 (211 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

125 h

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Avis des 12 derniers mois: 64

Pierre Raybaut

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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : Très déçu par nos burgers-frites samedi 23 mai, frites noires et grasses, tièdes et infectes, et pains des burgers froids. Service déplorable, pas de proposition de remplacement ou remboursement, juste un "nous sommes désolés". D'autant plus scandaleux que les prix des menus sont particulièrement chers.

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Ve Star

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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : On a jamais vu les frites aussi noir recouvertes des résidu d'huile brûlée !!! À notre remarque la personne au comptoir répond "elles sont comme ça !" Sans changer, sans rembourser! Puis le pain de bourger était glacé ! Aujourd'hui cette équipe qui travaille se fout du monde !!! On s'arrête de temps à autre sur cette aire et nous avons déjà mangé dans ce resto avec le même menu mais bien préparé, donc nous pouvons comparer la qualité.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons regagner votre confiance. Les équipes E.Leclerc

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demonium azalee

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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : Boissons chaudes tables et aire de repas ..... les frittes qui gouttent de l'huile de friture. En résumé horrible Personnel agréable

Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience décevante à Steak n' Shake. Votre retour sur la qualité des frites sera pris en compte pour améliorer notre service. Merci pour votre appréciation du personnel. Les équipes E.Leclerc

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Arkadiusz Dobiech

5 / 5

Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : Tu peux

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Steak n' Shake - L'Estérel. Les équipes E.Leclerc

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Giuseppe

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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : En Italie, un endroit comme celui-ci me durerait deux jours, c'est horrible.

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Les équipes E.Leclerc

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Sebastien Mattei

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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : Personnel n’accordant pas la moindre attention au client. Je passe ma commande sur la borne, et lorsque celle ci est prête elle est posée sur le comptoir. Mon buzzer sonne, je m’approche, les salariés du restaurant sont en train de discuter et ne m’adressent même pas un regard. La fonction première de mon arrêt qui était de se restaurer est remplie, avec des frites molles, mais pource qui est du service, c’est un zéro pointé. Vous avez remplacé la prise de commande par des machines, faites en de même pour la cuisine et le service, peut être que les frites seront craquantes et que le robot sera parametré pour sourire et dire bonne journée. Très surprenant.

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec regret. L'état de propreté que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous imposons, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une telle situation. Le samedi en fin de journée est une période de très forte affluence sur notre station. Cependant, cela n'excuse en rien le manque d'entretien des sanitaires que vous avez constaté à 18h25. Soyez assuré que votre retour a été immédiatement transmis à notre équipe d'entretien afin de renforcer la vigilance et la fréquence des passages lors de ces pics de fréquentation. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance lors d'un prochain trajet afin de vous prouver que la propreté de nos installations est d'ordinaire notre priorité. Les équipes E.LECLERC Autoroute

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons vivement qu'elle ait été aussi décevante. Le digital est là pour faciliter la commande, mais il ne doit en aucun cas remplacer la convivialité, le sourire et la politesse de nos équipes. Ce que vous décrivez — un plateau posé sans un regard ni un mot — est à l'opposé de notre vision du service. De plus, des frites se doivent d'être chaudes et croustillantes, peu importe l'heure de votre passage. Sachez que votre retour a été partagé avec le responsable du restaurant afin de faire un point immédiat avec l'équipe présente ce jour-là. Nous allons redoubler d'efforts sur la formation à l'accueil et le respect des normes de cuisson. Les robots ne sont pas au programme : nous croyons fermement en l'humain, et nous espérons vous prouver lors d'un prochain arrêt que nos équipes savent être chaleureuses et professionnelles. Au plaisir de vous revoir sur notre réseau ! Les équipes E.LECLERC Autoroute

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Rick RTV

5 / 5

Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Bonjour, Merci pour cette contribution. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc

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Ljubomir Lugonja

5 / 5

Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Bonjour, Merci pour cette contribution. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt. Les équipes E. Leclerc

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Florian Martin

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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : Repas froid, restaurant sale. Un bien beau combo de nullité.

Bonjour , Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. La propreté et la qualité de service sont les piliers de notre aire, et la description que vous faites ne correspond en rien à la réalité de notre établissement ni aux standards que nous imposons quotidiennement à nos équipes. Nos clients apprécient habituellement la tenue de nos locaux et la qualité de nos repas, servis avec soin. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous vous assurons que l'excellence reste notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne route. Les équipes E.Leclerc

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alberto giovanni peschiera

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Steak n' Shake - L'Estérel A8 - E. Leclerc Autoroutes

Commentaire : Ne convient pas aux végétaliens

Bonjour, Nous sommes désolés que notre offre ne soit pas adaptée à vos besoins végétaliens. Nous prenons en compte votre feedback pour améliorer notre diversité de choix. Les équipes E.Leclerc

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