Nous espérons vous revoir bientôt.
Les équipes E. Leclerc
Cil Le poucetdeschamps
17/10/2024 19:37
Commentaire : 1ère fois que je mange dans cette chaîne de restaurant, pas déçu de mon magret servit avec frites et salade, dommage je n ai pas eu droit au pain ,petit bémol ou plutôt grand, j étais à une table à côté du comptoir, j ai mangé avec des mouches ,ça c est pas clean du tout ,pleins de mouches derrière le comptoir....ça fait désordre, sinon ça été
Bonjour CILpoucedeschamps,
Merci pour votre message,
Je vous confirme que nous avons eu un problème de mouches sur notre aire.
Malheureusement celui-ci n'est pas dû à un problème d'hygiène ou autre mais a la proximité que nous avons avec un épandage de lisier autour de notre aire par notre voisin agriculteur.
Nous avons de suite fait intervenir nos services pour que le problème soit résolu dans les plus bref délais.
Je vous souhaite une bonne journée, une bonne route
Mathieu des équipes E.Leclerc
Laurence R.
05/10/2024 11:30
Compliment : Le cadre
Suggestion : Le personnel est limité aimable, le poulet à le goût du poisson, la salade. N'est pas fraîche et les frites pas très chaudes, le troisième à été servi quand les autres avaient fini....puisqu'il avait été oublié.....très cher et vraiment NUL....
Bonjour Laurence,
Merci pour votre message,
Je tenais a m'excuser pour la gêne que vous avez eu lors de votre passage.
Nous avons refait le point avec le personnel présent.
Je vous souhaite une bonne journée, une bonne route
Mathieu des équipes E.Leclerc
Jean-Pierre Prigent
25/09/2024 10:53
Commentaire : Vu que l enseigne est sur autoroute, on ne s'attend pas à de la grande cuisine. commandé un filet de poulet, au goût on mange du saumon ( minimum ne pas cuire le poulet sur le même grill que le saumon ) la fameuse sauce, du beurre et de la flotte. Le prix 15,90 c'est vraiment abusif. juste le service rien à redire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remarques participent à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour.
Je suis quelque peu surpris de votre retour, car étant régulièrement sur le terrain, je peux vous assurer que nous avons deux méthodes distinctes de cuisson pour nos produits :
- Au grill pour les viandes comme le bœuf, le magret et le poulet.
- À la plancha exclusivement pour le saumon.
De plus, nous veillons particulièrement à utiliser une pince dédiée à chaque type de produit afin d’éviter tout risque de contamination croisée, notamment concernant les allergènes.
La sécurité alimentaire est une priorité pour nous, et nous mettons un point d'honneur à respecter ces procédures.
Lors de votre prochain passage, je vous invite à vous rapprocher du manager en place afin que nous puissions échanger directement et trouver ensemble une solution qui vous conviendrait, et ainsi éviter toute gêne.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée et une bonne route.
N'hésitez pas à compléter avec un commentaire pour nous en dire plus sur ce qui ne vous a pas plu et nous aider à améliorer nos services.
En espérant vous revoir prochainement.
Les équipes E. Leclerc
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Nous sommes ravis de vous savoir conquis.
Nous espérons vous revoir bientôt.
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Commentaire : 1ère fois que je mange dans cette chaîne de restaurant, pas déçu de mon magret servit avec frites et salade, dommage je n ai pas eu droit au pain ,petit bémol ou plutôt grand, j étais à une table à côté du comptoir, j ai mangé avec des mouches ,ça c est pas clean du tout ,pleins de mouches derrière le comptoir....ça fait désordre, sinon ça été
Merci pour votre message,
Je vous confirme que nous avons eu un problème de mouches sur notre aire.
Malheureusement celui-ci n'est pas dû à un problème d'hygiène ou autre mais a la proximité que nous avons avec un épandage de lisier autour de notre aire par notre voisin agriculteur.
Nous avons de suite fait intervenir nos services pour que le problème soit résolu dans les plus bref délais.
Je vous souhaite une bonne journée, une bonne route
Mathieu des équipes E.Leclerc
Compliment : Le cadre
Suggestion : Le personnel est limité aimable, le poulet à le goût du poisson, la salade. N'est pas fraîche et les frites pas très chaudes, le troisième à été servi quand les autres avaient fini....puisqu'il avait été oublié.....très cher et vraiment NUL....
Merci pour votre message,
Je tenais a m'excuser pour la gêne que vous avez eu lors de votre passage.
Nous avons refait le point avec le personnel présent.
Je vous souhaite une bonne journée, une bonne route
Mathieu des équipes E.Leclerc
Commentaire : Vu que l enseigne est sur autoroute, on ne s'attend pas à de la grande cuisine. commandé un filet de poulet, au goût on mange du saumon ( minimum ne pas cuire le poulet sur le même grill que le saumon ) la fameuse sauce, du beurre et de la flotte. Le prix 15,90 c'est vraiment abusif. juste le service rien à redire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis. Vos remarques participent à notre volonté de vous apporter le meilleur chaque jour.
Je suis quelque peu surpris de votre retour, car étant régulièrement sur le terrain, je peux vous assurer que nous avons deux méthodes distinctes de cuisson pour nos produits :
- Au grill pour les viandes comme le bœuf, le magret et le poulet.
- À la plancha exclusivement pour le saumon.
De plus, nous veillons particulièrement à utiliser une pince dédiée à chaque type de produit afin d’éviter tout risque de contamination croisée, notamment concernant les allergènes.
La sécurité alimentaire est une priorité pour nous, et nous mettons un point d'honneur à respecter ces procédures.
Lors de votre prochain passage, je vous invite à vous rapprocher du manager en place afin que nous puissions échanger directement et trouver ensemble une solution qui vous conviendrait, et ainsi éviter toute gêne.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée et une bonne route.
A bientôt sur notre réseau d'autoroute.
Les équipes E.Leclerc Autoroute
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N'hésitez pas à compléter avec un commentaire pour nous en dire plus sur ce qui ne vous a pas plu et nous aider à améliorer nos services.
En espérant vous revoir prochainement.
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