Avis Caisse d'Epargne CEPAC

Personnel à l'écoute, disponible et réactif

Caisse d'Epargne Basse-Terre Centre

Sylvie S

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Je veux transférer tout mes comptes caisse de d'épargne Créteil village en France vers caisse d'epargne petite île à l'île de la Réunion en France. Ils me proposent la mobilité Mobilis que j'accepte et signe tout ce qu'il faut signer. Ça fait à peu près 8 mois que la mobilité n'est pas faite. J'ai toujours des prélèvements en cours à Créteil qui me mettent à decouvert et je suis tenu au courant 70 jours après par ma conseillère qui me demande d'arranger ça au plus vite car elle part en congé dans 2jours. Donc je découvre, après des mois, une première fois, que c'est pas fait via un appel de Créteil et non pas de Petite-île. Obligé d'agir personnellement et perdre une journée pour approvisionner Créteil via une autre banque car jongler avec mes anciens codes et leur securpass qui ne peut exister que sur une seule agence et donc qui te bloqu tout le temps dès qu'il faut accéder aux comptes de l'autre agence. Ils se rejettent la balle. Créteil dit de contacter petite île, et petite île me dit de contacter Créteil, voir même de faire le travail à leurs place. Petite île ne me prévient jamais quand un des transfert n'est pas fait. Petite île me propose de contacter les organismes qui prélèvent toujours à Créteil pour leurs donner le nouveau RIB: purement et simplement: c'est me demander de faire leur travail à leur place. J'appelle petite île ce jour, ma conseillère décroche, je me présente, elle me répond directement qu'elle est à l'accueil et me dit qu'elle m'appelle cet après midi pour finalement ne pas m'appeler. Votre banque m'a proposé un service dont j'ai adhéré en signant mandat. Vous devez vous assurer d'aller au bout des choses, que cela fonctionne vite, bien et vous devriez contacter le client au plus vite dès qu'un problème survient. Mais que je soit tout les mois à découvert sur un compte qui ne devrait plus exister, qu'on m'envoie des SMS pour me dire de régler d'urgence la situation, que les deux agences se renvoient la balle, qu'on me demande de jouer au jeu des 7 différences pour savoir quel compte n'est pas transféré ou qu'on me demande de contacter toujours l'une ou l'autre agence afin de l'informer de quel prélèvement automatique n'a pas été transféré et continue de prélever sur Créteil, me pose un gros problème que je ne devrais pas subir. J'espère que, par dessus les promesses non tenues d'une mobilité simple et éfficace, les soucis engendrés par l'impossibilité d'honorer mes prélèvements qui pourraient suspendre ou résilier mes contrats, avoir des interets de retards de payement, ce manque de communication; qu'aucun agios ne m'a été décompté d'une agence ou de l'autre.

Caisse d'Epargne Petite Ile

Jean-marc D

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Il semble que le compte des personnes âgées soient sous la tutelle de la banque car les virements ne se font pas! Un conseil aux personnes de plus de 70ans, dites à vos enfants de faire des procurat

Caisse d'Epargne Fort de France

Nathalie Z

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Je tiens à remercier mon conseiller bancaire pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils clairs. Toujours disponible et à l’écoute, il a su m’accompagner efficacement dans mes démarches et mon projet . Je recommande vivement.

Caisse d'Epargne Ravine des Cabris

Grégory R

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Tout est facile et géré avec grands professionnalisme et efficacité par ma conseillère CEPAC Chave dès que j'ai besoin d'un renseignement ou d'un service. Bravo !

Caisse d'Epargne Chave

Valérie B

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J’ai eu très bonne expérience à l’accueil de la part du jeune homme qui a su m’aider et être à l’écoute du problème que je devais résoudre, j’espère que ce jeune nouveau restera encore très longtemps ! Mr Amiri

Caisse d'Epargne Montolivet

meryl

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Je recommande cette agence, accueil très sympathique

Caisse d'Epargne Manosque Centre

Eryne C

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