Avis Caisse d'Epargne CEPAC
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4.2/5
Découvrez les 136614 avis clients vérifiés sur les 240 centres Caisse d'Epargne CEPAC en France.
Tous les avis Caisse d'Epargne CEPAC
5/5
Très bonne agence, à l'écoute des clients. Propose souvent des offres promotionnelles. Conseiller et conseillère à disposition des clients. Même en cas d'urgence, ils répondent toujours présent. Mme Mano Cécile conseillère au top.
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et la disponibilité de notre équipe, en particulier de Mme Mano Cécile. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, La Direction
Caisse d'Epargne L'Estaque
Ydrisse C
Publié sur
5/5
Un très bon accueil, les conseillers et plus particulièrement l'intérimaire étaient très agréables et très professionnels. Je recommande !!
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons à vous apporter cette qualité d'accueil et de service. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence
Caisse d'Epargne Belle de Mai
F-C
Publié sur
5/5
Satisfaite de la prise en charge. Réactifs en cas de problèmes. Très bons conseils données à leur clients. Je recommande cette banque.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et vous offrir des conseils utiles. Votre recommandation nous touche particulièrement. Bien cordialement, Votre directrice d'agence
Caisse d'Epargne Forcalquier
Manon Des s
Publié sur
1/5
Plus de un mois pour récupérer une carte avalé dans un distributeur
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la récupération de votre carte a pris autant de temps. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos procédures pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cordialement, La Direction
Caisse d'Epargne Jarry
John C
Publié sur
5/5
Très belle banque et belle équipe.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Belle journée. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence
Caisse d'Epargne Digne Saint Christophe
salim m
Publié sur
5/5
Nous sommes toujours très bien accueillis dans cette agence. Personnel souriant et à l écoute de nos besoins. Karen P.
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires. C'est un plaisir de savoir que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire et que vos besoins sont bien compris. Les clients gentils et courtois sont les bienvenus , faites nous part de vos projets , bien a vous . Cordialement, La Direction
Caisse d'Epargne Valreas
Karen h
Publié sur
5/5
Superbe équipe Agence agréable, avec une équipe plus que compétente merci pour ses accompagnements et cette belle expérience
Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie d'avoir partagé votre avis. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence
Caisse d'Epargne Sainte Rose
Caroline B
Publié sur
5/5
Je recommande la CEPAC Merci à Anais et Amandine ma nouvelle conseillère pour leur accompagnement
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos gentils mots. Nous sommes ravis que l'accompagnement d'Anais et Amandine vous ait satisfait. Cordialement, La Direction
Caisse d'Epargne Canton Vert
ghislaine a
Publié sur
1/5
Très déçu par l'accompagnement de la directrice d'agence dans le cadre de notre projet immobilier. Pendant près d'un mois, elle nous a indiqué à plusieurs reprises qu'elle souhaitait travailler avec nous sur notre projet. Nous avons donc avancé en confiance et signé notre compromis de vente. À titre d'exemple, elle nous avait écrit : « Pour donner suite à notre dernier échange, je vous confirme pouvoir réaliser une meilleure proposition que celle transmise en PJ. » Puis, après la signature du compromis : « Félicitations pour la signature de votre compromis. Je reprends les éléments semaine prochaine et je reviens vers vous. » Une fois le compromis signé, nous avons finalement reçu un simple email nous informant que la banque ne donnerait pas suite à notre demande de financement. Je peux parfaitement comprendre qu'une banque puisse refuser un dossier. En revanche, je regrette fortement la manière dont la situation a été gérée. Après près d'un mois d'échanges, de démarches et de discussions sur notre projet, nous aurions attendu que sa faisabilité soit vérifiée plus sérieusement en amont, avant que nous nous engagions avec la signature du compromis. D'autant plus que nous disposons encore d'une marge de manœuvre sur notre apport personnel et qu'une discussion sur d'éventuelles solutions alternatives aurait été possible. Au lieu de cela, nous avons simplement reçu un refus par email, sans véritable échange ni recherche de solution. Nous aurions également apprécié un appel téléphonique afin que les raisons de cette décision nous soient expliquées directement, plutôt qu'un simple email. Une expérience particulièrement décevante au regard des engagements et des échanges que nous avions eus pendant plusieurs semaines. Cette situation nous laisse malheureusement le sentiment que les promesses faites en amont n'ont pas été suivies d'un réel accompagnement lorsque nous en avions le plus besoin.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre dossier n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication n'a pas été satisfaisante après la signature du compromis. Votre ressenti est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux, car notre objectif est d'offrir un accompagnement de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement, La Direction
Caisse d'Epargne Monteux
Joseph R
Publié sur
5/5
Banque très bien située , conseillère madame SALARIS au top et à l’écoute . Je recommande
Caisse d'Epargne Saint Louis MRS
leila b
Publié sur
5/5
Toujours bien accueilli a l agence dw basse terre Les agents toujours souriant
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe à l'agence de Basse-Terre vous accueille toujours avec le sourire. Cordialement, La Direction
Caisse d'Epargne Basse-Terre Centre
Marlon
Publié sur
5/5
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt à l'agence. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence
Caisse d'Epargne Valreas
Mogan _
Publié sur