Vos avis sur Banque Populaire Val de France CHAVILLE avec UpMyShop!

Compliment : Bonjour ,
Je souhaiterai remercier publiquement ma conseillère Mme ASSOUAS, pour son écoute, sa disponibilité et sa bienveillance en vers moi ainsi que mon enfant.
Je penses qu’il est important dans ce métier d’avoir des personnes qui nous aides sincèrement, et c’est totalement son cas.
Alors un grand Merci à vous !
Une cliente reconnaissante.

Compliment : Ma conseillère est toujours à mon écoute, et lorsque je la sollicite, elle réponds aussi vite que possible, résous la plupart du temps les soucis posés, et est toujours fort agréable et aimable.
Je suis totalement satisfait de son travail et de son écoute, de ses conseils et de l'aide prodiguée même à une époque où cela était plus difficile.

Compliment : Une conseillère très impliquée dans les intérêts de ses clients, A l'écoute, et qui cherche toujours à trouver la meilleure solution par rapport à la situation qui peut parfois être délicate.
De la bienveillance et de la rigueur, Elle prends le temps d'expliquer et de se mettre au niveau de ses clients, ouverte, elle cherche à comprendre la situation afin d'aider le client à trouver la meilleure voie avec lui et l'accompagner dans ses projets. Une conseillère, comme il y a peu. Une conseillère 5 étoiles !

Commentaire : Bonjour Madame, Monsieur,
Je voulais faire part de ma satisfaction envers Mme ASSOUAS bien à l'écoute des clients car le directeur étant absent prend en charge tous les clients. Mme ASSOUAS devrait avoir le poste de directrice car elle réponds très bien et essaye d'arranger ses clients qui sont dans cette banque depuis plus de 40 ans.
Je souhaita beaucoup de courage à cette personne très aimable.
Bonne journée
Bien cordialement
Mme KRILL SERY

Compliment : Bonjour,
Je me suis rendu à l’agence de Chaville aujourd'hui en fin de matinee, j’avais un virement à faire de plus de 20k€ cela n’étant pas possible avec l’application, j’ai envoyé un email (comme d’habitude) le directeur de l’agence étant absent, je me suis rendu physiquement sur place. J’ai été reçu par une jeune en formation (Sandra) apres 15 minutes d’attente, alors que les deux autres conseillères étaient en reunion interne dans le bureau proche de l’entree)
Lorsqu’elles sont sorties j’ai demandé à Me *** a qui envoyer un email pour un virement lorsque le directeur était absent, elle m’a répondu que cela tombait dans un Pull commun et que personne n’était désigné pour s’occuper de cela.
Suite à quoi Mme Assouas (à qui je ne m’adressais pas) m’a interpellé et agressé verbalement en disant qu’elles étaient en reunion interne et qu’elle avait le droit d’aller aux toilettes….
Je ne lui demandais toujours rien,….. le sens du service client baisse de plus en plus dans cette agence, la Banque Populaire dont je suis client personnellement et chef d’entreprise à Chaville depuis plus de 45 années, investit dans des

Suggestion : Communications dans un voilier de course et pour les JO Paris 2024, ferait peut être mieux de savoir garder ses clients et de recadrer l’accueil dans cette agence sinon autant aller dans des banques en ligne….
Je vais donc clôturer mes comptes à la Banque Populaire et aller dans une banque qui aura en ore le "sens du service" à ses clients
Sincères Salutations
Patrice ***