Avis Banque Populaire Occitane

C'est très bien servi e je suis très content merci à Mme Stéphanie

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

mohsin m

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ras tout va bien

Banque Populaire Occitane FLEURANCE

ARLETTE S

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Mercredi 22 sur le site Mélou Castres incroyable hôtesse d’accueil j’étais la 4 ème en attente première dame handicapée plusieurs problèmes à régler elle a été d’une patience et empathie ensuite une dame âgée pareil ensuite des clients en deuil apparemment et sa voix c’est faite encore plus douce et discrète et enfin moi rapide efficace des mots gentils franchement elle devrait donner des formations de coaching !

Banque Populaire Occitane CASTRES MELOU

Ana Maria V

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L'accueil est très agréable à cette agence à la place Jeanne d'Arc à Toulouse. Stéphanie vérifie bien la carte d'identité et fait bien attention à la sécurité, c'est rassurant. Elle est compétente et sérieuse, j'ai pu faire avec elle des virements important pour moi et elle m'a bien délivrée mes attestations que je souhaitais pour mes démarches administratives. Je suis satisfaite.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

ANZHELIKA M

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Très bon suivi pour la réalisation de mon prêt. Merci pour l’accueil et à mon conseiller M.Laffargue pour l’accompagnement

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

Jules P

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Merci à Stéphanie pour son accueil et son aide pour ma remise de chèque. Je ne savais pas comment faire, elle m'a aidé et montré chaque étape pour que je puisse le faire moi -même la prochaine fois et l'a pris en charge tout de suite pour m'arranger. Ce n'était pas évident, on n'a plus très souvent des chèques. Merci pour sa grande patience et son accueil courtois et bienveillant.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

FESTIM S

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Monsieur Christophe Bosson Madame Catherine Mallet Le 24 juillet 2024 Accueil et relation client L’hôtesse d’accueil, chargée de renseigner les visiteurs aussi bien par téléphone qu’en agence, remplit pleinement son rôle. Je n’ai rien à redire à ce sujet. Il en va de même pour ma conseillère, Mme Mathilde Bernad, qui est très à l’écoute. Cette qualité de service constitue normalement un véritable levier de différenciation par rapport aux concurrents. Difficultés rencontrées avec la hiérarchie de l’agence Le problème vient, selon moi, de la nouvelle hiérarchie de l’agence de Castanet-Tolosan. Le nouveau responsable ne s’est même pas présenté aux clients et a imposé des prélèvements que je considère comme abusifs sur les comptes. Une banque a pourtant tout intérêt à attirer et à fidéliser de bons clients. Or, ce n’est plus le sentiment que j’ai aujourd’hui. Je pense pourtant répondre aux critères qui permettent à une banque de distinguer un bon client d’un mauvais client, à savoir : Produits financiers utilisés : compte courant, compte épargne, livrets réglementés, prêts et investissements. Comportement financier : gestion budgétaire, épargne régulière, utilisation responsable du crédit, ainsi que mouvements mensuels d’entrées et de sorties. Profil socio-économique : revenus et capacité financière. Mon profil permet donc, à l’évidence, à la banque de générer de la valeur. Conclusion En conclusion, je considère être un bon client pour la banque, car je suis avant tout un client rentable. Je dépense, j’épargne et j’investis. Je sollicite peu mon conseiller et, lorsque je le fais, c’est généralement dans le but de finaliser un contrat rémunérateur pour la banque, comme un prêt, une assurance-vie ou une autre assurance. Fidélité à la Banque Populaire Je suis client de la Banque Populaire depuis 1979. Je suis déçu par ce nouveau responsable d’agence, qui ne semble pas respecter ma fidélité à la Banque Populaire de Castanet-Tolosan 31450 actuellement et a agi comme si j’étais un nouveau client. Monsieur JORDAN Luc

Banque Populaire Occitane CASTANET-TOLOSAN

luc j

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accueil très efficace et rapide. Je suis très satisfaite.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JOLIMONT

Marie Christine L

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Nous sommes très satisfaits de notre banque. Equipe à notre écoute et agréable.

Banque Populaire Occitane DECAZEVILLE

MICHEL D

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Excellent accueil et professionnalisme

Banque Populaire Occitane MILLAU INDUSTRIES

Gérard C

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Stéphanie Cassagnavéres est très à l'écoute, très patiente, bienveillante et je la remercie de son accueil sympathique. Je recommande !

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

Claude P

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