Avis Banque Populaire Occitane

Je partage rarement mes expériences négatives, mais là franchement je suis obligée. J'espère que personne n'aura a traverser le périple que j'ai subit. J'étais cliente chez eux depuis mon adolescence. Aout 2025 : Je suis en entreprise individuelle et je n'aime pas l'accompagnement. On me demande des justifications sur ma nouvelle activité, aucune prise en charge n'est faite. Je prends donc la décision de changer de banque via un mandat de mobilité bancaire (grosse erreur). Je demande également le transfert de mon PEL dans ma nouvelle banque. Sept 2025 : Plus d'1 mois écoulé, aucune nouvelle j'appelle ma nouvelle banque, la BP a refusé mon mandat (excuse bidon soit disant infos non similaires entre les banques), j'ai vérifié c'était faux. Je contacte la banque, ma conseillère ne répondant bizarrement plus a mes mails. (Avant une semaine max j'avais une réponse). Je m'agace auprès de la banque, j'obtiens un rdv téléphonique avec ma conseillère. Elle me dit qu'elle va relancer et qu'en attendant elle supprime mes épargnes (Je veux tout transféré dans la nouvelle banque), je me retrouve donc avec une belle somme sur mon compte courant... Fin Sept 2025 : Ma carte bancaire est supprimée (j'obtiens une alerte sur téléphone), j'en déduis donc que la mobilité est acceptée. Je reçois le courrier comme quoi c'est le cas, hors mon compte sera clôturé le 15 décembre 2025 et la somme du compte sera transférée a ce moment la. Mes sous se retrouvent donc bloqués, personne ne m'a prévenue/mise en garde de cette situation avant la demande. Conseillère injoignable pendant le mois complet malgré emails et coups de fil. Je vais physiquement à l'agence, je n'en peux plus, la personne de l'accueil arrive à apaiser la situation et me dis qu'elle fait de suite un virement pour cette somme. 2 jours plus tard 5€ de frais de virement elle ne m'a rien dit en face. Oct 2025 : Ma demande de transfert de PEL est acceptée quasiment deux mois plus tard. Je vais sur mon compte BP 130€ de frais de transfert je peux vous dire que j'étais fâchée. Ma nouvelle banque a gracieusement pris en charge ces frais. 19 déc 2025 : Aucune clôture/Transfert de solde de mon compte à la BP alors que l'a date était le 15/12. Je ne prends pas de risques j'envoie une lettre recommandée. 29 déc 2025 : Virement reçu j'attends la lettre de clôture j'ai encore eu des frais 14€ de différence entre le dernier solde vu sur mon compte. Bilan : Tout simplement une honte, cette mobilité bancaire a duré en tout 4 mois, avec un comportement de la part de l'agence tout bonnement non professionnel. J'ai perdu de l'argent et beaucoup de temps ça ne sert à rien faite la clôture vous même. Avec mes proches même constat leur gestion coté pro et perso est déplorable. A FUIR !

Banque Populaire Occitane RAMONVILLE MARNAC

Clara M

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accueil chaleureux et professionnel. Bonne prise en charge de mon opposition sur prélèvement. Merci pour les calendriers, agréables attentions.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

nicolas V

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Merci de fournir une qualité d'accueil excellente à mon agence de Toulouse Jeanne d'arc. J'étais très satisfaite de ma conseillère Tessa GAILHAC et je suis désolée de son départ. Mon nouveau conseiller a pris la peine de venir me rencontrer et se présenter sans rendez-vous quand je venais chercher mon nouveau chéquier, juste pour faire ma connaissance. Stéphanie a répondu à toutes mes demandes avec bienveillance et rapidité. Une équipe avec un bon sens du contact et de l'écoute. je suis satisfaite.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

Mme Noblie Banzouzi We Na Milandou M

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très bons conseillers et à l'écoute afin de trouver les meilleures solutions

Banque Populaire Occitane LEGUEVIN

Yannick B

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Excellent accueil à l'agence de Toulouse Alsace Lorraine Karine est très compétente et cela fait plaisir car les accueils ne sont pas toujours aussi prévenants

Banque Populaire Occitane TOULOUSE ALSACE LORRAINE

MARIE CLAIRE B

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Me .Ouagueni très à l'écoute et très sympathique

Banque Populaire Occitane TOULOUSE SAINT MICHEL

michel A

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Surtout ne changer pas l'accueil ! Toujours bien reçue, toujours avec le sourire, toujours une écoute bienveillante, toujours une réponse adaptée et rapide à mes demandes. c'est très appréciable. Encore ce matin, ma remise de chèque a bien été prise en charge par leur soin sans attente.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

Brigitte T

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Très bonne prise en charge de nos besoins, écoute attentive et bonne réactivité de l'accueil de notre agence. J'ai pu avoir des rouleaux de TPE sans attendre et réponses à toutes mes demandes, même si la conseillère n'était pas disponible. Merci à Joana et Stéphanie ! Super équipe d'agence.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

Suzhen Z

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Accueil particulièrement affable à l'accueil de mon agence. J'ai été parfaitement accueilli et aidé pour mes remises de chèque. Mes compliments.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

Laurent M

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Tres bien reçue par Stéphanie compétente et dynamique c est tellement rare à l accueil que ça mérite d etre souligné

Banque Populaire Occitane TOULOUSE JEANNE D'ARC

Sylvaine Gamboa P

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Client de longue date, je suis très satisfait des services de l'agence.

Banque Populaire Occitane TOULOUSE L'ORMEAU

Aziz A

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