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Avis des 12 derniers mois: 3

Mercedes S

2025-03-08T17:28:59.265Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Suggestion : Aucun accueil. Ma maman est assez lourdement handicapé, c’est un enfer de se déplacer pour retirer de l’argent, être reçu ou même commander un chéquier. Banque très impersonnelle et clairement on dérange lors de notre passage.

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre Agence d'Aix les Bains. Je suis sincèrement désolé de la situation que vous avez décrite et j'en regrette les désagréments occasionnés. Aussi, n'ayant pas vos coordonnées, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite en effet pouvoir remédier à cette situation. Belle journée. Alexandre - Service Clients

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NATHALIE Maader

2025-01-18T07:03:47.230Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Bonjour, je suis un peu surprise des avis de beaucoup de personnes, car pour ma part lorsque mon conseiller a changé, j’ai reçu un mail du nouveau qui s’est présenté à moi. mon conseillé a toujours été très efficace lorsque je lui envoie un mail, il me répond en général dans l’heure, lorsque j’ai un message en retour comme quoi il est absent et que je peux contacter une autre personne, j’ai toujours eu une réponse également.

Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre commentaire témoigne de votre satisfaction, même si votre notation de notre qualité de services ne nous est pas totalement favorable. Afin d'y remédier, j'ai partagé votre avis avec votre Agence. Je souhaite ainsi pouvoir encore améliorer cette situation. Belle journée. Elisabeth – Service Clients

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Las Dos Chicas

2024-10-24T19:34:51.387Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Les avis négatifs se confortent tous entre eux. Gestion catastrophique… aucune plus value par rapport à une banque en ligne si ce n’est de nous faire perdre patience et de l’argent.

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Et, je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. C’est pourquoi je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, je vous propose, si vous le désirez, de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en me précisant votre nom, votre prénom, et votre date de naissance. Je souhaite ainsi pouvoir trouver une solution à cette situation. Belle journée ! François - Service Clients

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