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Avis des 12 derniers mois: 1

Maud S

2025-02-01T09:09:06.887Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Je ne suis absolument pas satisfaite de vos services. Nous avons un compte dont nous demandons la clôture depuis le mois de novembre... soit 3 mois maintenant et le necessaire n'est toujours pas fait!... les frais bancaires sont prélevés bien évidement ce qui fait qu'à ce jour le compte est à -82e uniquement à cause des frais car nous ne l'utilisons plus depuis novembre. Comment faire pour que le conseiller en questions aille au bout du dossier ? Ce n'est pas faute d'appeler et d'en faire la demande. C'est inadmissible que cela traîne ainsi.

Bonjour, Je suis désolée de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution, je vous propose de m’exposer votre problématique sur notre adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients Belle journée. Élisabeth – Service Clients

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