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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PART DIEU LAFAYETTE

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Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

3.8/5 (98 Avis)

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Avis des 12 derniers mois: 2

Guillaume

2025-05-19T17:21:20.172Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Arrogant et incompétent

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre agence de La Part Dieu, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je regrette ce ressenti et vous propose de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Emmanuel - Service Clients

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Camille Pasquet

2024-08-28T15:19:08.610Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Par où commencer … des incompétents, des menteurs, mon conseiller dont je ne citerais pas le nom, est injoignable depuis plus de 1 semaine, j’ai fais une demande qui date de 1 mois pour avoir l’actualisation du solde instantané sur mon application, il m’a fais faire une nouvelle carte car il m’a précisé que c’était bien en place et que sa allais mettre 2-3 jours pour se faire sauf que 1 semaine après rien, 2 semaine après rien toujours des délais de 1 a 2 jours ouvrable, j’appelle celui ci mais il est en vacances, donc pas de soucis je tombe sur son collègue qui le remplace et la j’apprends quoi ? «  ce que vous demander n’est pas encore mis en place c’est en cours de développement » donc là j’apprends que mon conseiller m’a douiller, bravo , et je remercie sont remplaçants d’avoir été honnête sans que je soit sa cliente. Mais pour dire que vraiment n’aller pas chez eux, par ce manque de professionnalisme vous perdez une cliente qui avais confiance, si vous chercher une banque honnête aller chez CIC ou autre mais pas à cette banque populaire .

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre mécontentement et votre déception quant à l'injoignabilité de votre conseiller. Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution, je vous propose, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Belle journée. Alexandre - Service Clients

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