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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LE PLATEAU GROS CAILLOU

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Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

3.3/5 (59 Avis)

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Avis des 12 derniers mois: 6

Cam Duyck

2025-08-16T02:29:56.028Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Cette banque est une honte je me retrouve à l'étranger avec une carte bloquée. J'ai essayé des les contacter par mail plusieurs fois personne ne me répond. Ce n'est pas la première fois je commencerais les démarches pour changer de banque à la rentrée.

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Pauline J

2025-05-06T17:19:30.299Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : super banque

Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients

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Sumbul kaya

2025-02-19T00:03:49.285Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je suis d’accord avec tous les commentaires. Cette banque cherche à vous anarquer sur tout. Des frais bancaires sont pris sans justification. Aucune réponse vos mails et demandes de précision . Le conseiller est là pour vous escroque. Je vais résilier tous mes contrats et assurances avec cette banque. Je vais aussi consulter mon conseiller juridique pour voir ce qu’on peut faire. Sauve qui peut.

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Bien évidemment, je regrette ce ressenti. C'est pourquoi je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients

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Nord KAC (Nord)

2025-02-13T11:29:03.340Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Bonjour, Je me permets de vous transmettre mon expérience négative avec cette banque après bientôt vingt ans sans incident, à titre privé comme professionnel. J'ai exposé mon projet d'acheter un bien immobilier à titre privé pour ma future résidence principale (une vieille ferme à rénover) et verbalement, on me donnait que des réponses positives. Après plusieurs échanges et simulations de prêt d'un montant inférieur à cent mille euros, j'ai donné à la banque la gestion de plusieurs contrats d'assurances pour faciliter mon projet. J'ai trouvé un bien, on m'a fait un accord de principe, j'ai transmis mon compromis à la banque. Prêt refusé, pour motif de "maison d'habitation non habitable". On m'a proposé en revanche un crédit conso pour l'achat du bien accompagné d'un crédit travaux. (Je me suis permis de leur faire un petit crédit travaux). Sur ce, j'ai décidé de clôturer tous mes contrats d'assurances deux mois avant la date d'anniversaire. Quelle surprise de me rendre compte que c'est le parcours du combattant pour supprimer tous mes contrats. Renouvellement automatique, prélèvement sur mes comptes. Nouveau RDV à la banque, ils s'engagent que tout rentrera dans l'ordre la semaine suivante. Sur ce, avec un élan de gentillesse, je leur ai laissé un contrat d'assurance professionnel. Quatre semaines plus tard, je me bats toujours pour la clôture de mon contrat d'assurance retraite. Alors que l'on vous envoie la liste des documents à leur transmettre et après transmission, on vous demande d'autres documents. L'Article L224 stipule que : Les droits constitués dans le cadre d'un plan d'épargne retraite peuvent être liquidés ou rachetés à la demande du titulaire avant l'échéance, dans les cas suivants : L'affectation des sommes épargnées à l'acquisition de la résidence principale. Conditions : La loi exige simplement une attestation sur l'honneur et la signature d'un compromis pour justifier l'utilisation des fonds pour l'achat de votre résidence principale. En bref, ayant eu une très mauvaise expérience avec cette banque sur plusieurs contrats et comptes, je tenais à vous en informer avant de franchir le pas. Vous en ressortirez avec une sensation de mise sous tutelle.

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette la situation que vous décrivez et je vous assure que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en me précisant vos coordonnées. Je souhaite en effet pouvoir remédier à cette situation. Excellente journée. Marie - Service Clients

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EZ EZ

2024-12-07T23:04:25.869Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je viens de lire tous ces avis, majoritairement négatifs…. Il est vraiment temps que j’arrive 😉 je suis plutôt bien apprécié des clients avec qui je traite depuis 7 ans à mon poste actuel 😉 j’avais postulé à la BpAura il y a 1 ans, candidature acceptée par le Directeur de Régions, dans l’ouest Lyonnais, mais vous avez dû donner le poste en interne en « urgence » … dommage … j’aurai redressé un peu l’image et les bonnes notes, comme j’ai su le faire par ma compétence mon savoir être … j’attends votre appel ou votre mail 😉 n’hésitez pas j’ai tout ce qu’il faut comme référence et comme résultats à vous démontrer. À très bientôt peut être, en sachant que bien évidemment je peux servir ailleurs 😊

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Par ailleurs, nous ne disposons ni de votre nom, ni de votre adresse mail sur cet avis. Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence, si vous souhaitez faire acte de candidature. Belle journée ! François - Service Clients

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Greg Gvero

2024-11-02T14:46:26.764Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Deux fois que le DAB de cette agence avale ma carte N26. On n’aime pas la concurrence ?

Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle fin de journée. Alexandre - Service Clients

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