Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON LE PLATEAU GROS CAILLOU avec UpMyShop!

Commentaire : très bon accueil

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Commentaire : Je suis un client dans cette banque depuis plusieurs années, il n’y a jamais eu d’incident avec moi. Je suis correct mais je n’ai aucune satisfaction à cause de plusieurs changement de tarif sans aucun geste commercial . Je ne conseil à personne cette banque.

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Commentaire : Merci à Madame Lory Corbion qui redresse le niveau de cette agence... Bon suivi et garde une bonne réactivité malgré la gestion de cette agence qui

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Commentaire : 12 jours après le dépôt d'un chèque dans la BàL dédiée de cette agence, je m'inquiète de ne pas le voir crédité sur mon compte. J'appelle donc l'agence mais je suis redirigé vers celle d'Henon a priori car on m'explique que désormais les 3 agences "croix rousse" sont centralisées. La gentille dame qui m'a répondu, m'a expliqué que pour le dépôt de chèques, ce ne sont plus les agences qui gèrent mais un service central. Après discussion je m'aperçois que je n'ai pas utilisé le bon bordereau : j'ai utilisé celui des clients d'une agence Rhône Alpes alors que je suis dans une agence hors Rhône Alpes. Si je reconnais mon erreur, par le passé cela ne posait aucun problème et je voyais tout de même mon chèque crédité (après tout je suis client de la BPLR et avec mon numéro de compte indiqué et mon nom, ils peuvent tout de même me retrouver facilement). La dame m'explique que je dois alors me rendre en agence pour qu'ils régularisent tout cela...Sérieusement...en 2026 ! Face à mon étonnement, elle me confirme que si je n'avais pas appelé par ailleurs, rien n'aurait bougé... Donc cette banque dont je suis client depuis je ne sais plus combien d'années ne prend même pas la peine de contacter ses clients en cas de soucis, c'est à moi de me débrouiller et de faire les démarches pour une simple erreur de bordereau. Après les changements de conseillers tous les 6 mois, le service client low cost continue, par contre les prix des services augmentent eux...Quelle honte.

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Commentaire : Deuxième rendez-vous avec Madame CORBION suite à un changement de banque. Je suis ravie de sa disponibilité et de son professionnalisme, les conseils sont personnalisés et très clairs. Merci à elle !

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Commentaire : Cliente depuis 45 ans , professionnellement et compte particulier, Je dois dire que nous sommes tombés bien bas dans cette agence depuis 2 ans. Personnel très hautain qui se prend pour ce qu il n’est pas , Réponse à une demande attendue et jamais reçue… avec comme excuse …. J’avais dû avoir autre chose à faire et j’ai oublié … Remise de chèques posée en agence le mardi matin et toujours pas créditée 5 jours après sur mon compte … c’est normal … attendez mardi prochain et on fera une recherche … alors que jusqu’à présent mes remises étaient créditées dès le lendemain. Dommage …. Jusqu’à présent j’’etais très satisfaite de ma banque ….avec un accueil si déplorable , Je vais devoir me diriger vers un autre établissement

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Commentaire : J'appelle pour ma carte mise en opposition on m'appelle madame je dis "non monsieur" on me raccroche au nez. J'avoue ne pas avoir les mots pour le délai de réponse et pour ma transition de genre je n'étais pas au courant. Personne à l'accueil téléphonique très désagréable.

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Commentaire : Cette banque est une honte je me retrouve à l'étranger avec une carte bloquée. J'ai essayé des les contacter par mail plusieurs fois personne ne me répond. Ce n'est pas la première fois je commencerais les démarches pour changer de banque à la rentrée.

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Commentaire : super banque

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