Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON 3 PLACE RONDE avec UpMyShop!

Commentaire : Je tenais à remercier Mme Soukaina El Kadiri pour son accompagnement, sa bienveillance, ses conseils ainsi que son professionalisme. Je me sens soutenue et comprise, et cela fait toute la différence. Merci pour votre engagement.

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Commentaire : Expérience très décevante avec cette agence et réel manque de professionnalisme dans le suivi client. Il y a quelques mois, plus de 200 € de frais m’ont été prélevés par erreur sur mon compte. Mon ancien conseiller lui-même ne comprenait pas comment cela avait été possible. J’ai dû batailler pendant plusieurs mois pour obtenir un remboursement, et celui-ci n’a d’ailleurs pas été total malgré la reconnaissance de l’erreur par le conseiller ainsi que par le DIRECTEUR d’agence présent à ce moment-là bien évidemment avec des preuve écrite sur tout .. Par la suite ma carte est restée bloquée plusieurs jours malgré la présence de fonds sur mon compte et mes multiples relances par mail et par téléphone restées sans réponse. Ce blocage prolongé a entraîné plusieurs refus de paiements ainsi que des frais appliqués par des créanciers Lors d’un rendez-vous en agence au mois de novembre pour faire un point sur mon compte et établir des devis, j’ai également dû aider ma conseillère à utiliser son propre outil informatique pour réaliser et comprendre les devis.. ce qui est très surprenant dans un cadre professionnel..

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Commentaire : Très content de cette agence.

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Commentaire : C'est ma banque depuis la création de mon entreprise en 2013. J'ai mon compte personnel et professionnel ici, mes.parents aussi. Malgré ce que j'ai changé plusieurs conseillers durant ces années j'étais toujours bien accompagnés de côté personnel et professionnel. Mon conseiller actuel est Mr. BUTIN à qui je voudrais remercier spécialement.

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Compliment : Monsieur Berriah est un conseiller souriant et à l’écoute. Je le remercie pour notre échange.

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Commentaire : Je suis surpris par le manque de sérieux de cette agence. Une demande de modification sur mes comptes effectuée il y a près d’un mois qui reste sans réponse malgré mes relances. Les conseillers qui répondent au téléphone sont toujours sans information. Un véritable manque de professionnalisme.

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Compliment : Avant y a veut de jeans très sympa mais maintenant y a de jeans ils parlent avec arrogance mois je supporte pas le jeans arrogant veillée revoir ça..

Suggestion : La Banque est bien juste à revoir de respect avec de clients merci

Question : Pourquoi au peu décrocher qlq au nez vous pouvez revoir ça je suis vraiment pas contente

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Compliment : Un accueil très chaleureux par Mme Auriane Robert ! Très efficace et très gentille, elle m’a été d’une très bonne aide. Merci à vous Madame

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