Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PRESQU ILE TERREAUX avec UpMyShop!

Commentaire : De nombreux problèmes avec la Conseillère clientèle pro, hautaine, méprisante et antipathique. On essaie donc de traiter le moins possible avec. Même si ce n'est plus ma banque principale et heureusement je suis resté sans moyen de paiement pendant 6 mois (depuis le 21/07/2024) malgré une opposition à l'ancienne carte. Problème avec leur site pour les virements, obliger de faire un classique (comme par hasard maintenant que l'Etat les contraints à la gratuité de ce service il n'est plus possible de faire un virement instantané sur un compte externe à celle de la banque des Terreaux). Cette personne c'était déjà montré incorrecte par le passé en ne respectant pas ses engagements ! Lorsqu'il a été évoqué notre insatisfaction et notre perte de confiance envers elle et la société cette dernière a osé se dire surprise et s'est mise à expliquer pendant plus de 20 minutes que ce n'était pas de sa faute, que l'on doit se taire et retirer nos propos... ''C'est un bug" "C'est mon directeur" "C'est un process" "C'est mon prédécesseur" Aucune excuse ni remise en question, pour chaque problème c'est le méchant client qui finance son salaire qui à toujours tort. L'ensemble de mes fonds a été basculé sur mon autre banque car j'étais très mécontent mais là dessus pas de speech ou de longue tirades elle s'en fiche ouvertement. Les meilleurs conseillers ne vont pas rester très longtemps à la BP c'est logique mais là ca fait tout de même deux ans que l'on a affaire avec cette individu.

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Question : Cette banque est incapable de faire de transferts de somme de quelques dix mille EUROS en Suisse. L'histoire dure déjà plus de 2 mois et m'a coûté déjà plus de €3'00.00.

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Commentaire : Réponse rapide au téléphone avec réponse à ma question, merci !

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