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Avis des 12 derniers mois: 5

Jean Bernard B

2025-03-31T08:59:55.599Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Satisfait des conseillés et de l'accueil

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti sur notre agence. Encore merci beaucoup pour ce retour positif qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage au quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt David - Service Clients

Publié sur

ginette tomaselli

2024-10-22T08:55:25.232Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Banque assez originale . Refus de faire un virement de mon compte Casden à mon compte courant sans que l'on sache vraiment pourquoi , carte bloquée pour les paiements à distance sans raison particulière (je prècise qu'à chaque fois le compte était largement créditeur ), relevé de compte sur papier alors que je peux consulter mes comptes par internet ,harcélement pour obtenir mon avis d'imposition et ma carte d'identité alors que je suis client depuis 40 ans au moins .Heureusement à l'agence de Givors les conseillers sont à notre écoute et parviennent à arranger les affaires . Il sont de plus aimables et compétents sinon je crois que j'aurais changer de banque depuis longtemps

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention, et je regrette que votre ressenti, concernant nos services, ne nous soit pas favorable. Aussi, afin de remédier à cette situation, je vous propose si vous le souhaitez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. , car votre satisfaction est essentielle pour la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Vous souhaitant une excellente journée. Emmanuel - Service Clients

Publié sur

Philippe Tsui

2024-09-26T12:08:19.303Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : A fuir !!! Client depuis 2016 pour un crédit immobilier et une assurance habitation......du jour au lendemain ils vous annonce la résiliation du contrat car la foudre est tombé chez moi l année dernière....forcément ils sortent de l'argent donc ils n'aiment pas ...aucune relation client ....il ne sont là que pour prendre votre argent .Heureusement qu il n'y a que mon crédit qui court sinon j'aurais tt enlever ....la banque populaire n est vraiment pas correct... J aurais mis 0 étoile si on pouvait !

Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. C'est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite pouvoir trouver une solution à cette situation. Vous souhaitant une excellente journée. Léa - Service Clients

Publié sur

Cyrille Monnier

2024-08-07T12:38:29.233Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Conseillère disponible et pro. Bon service, rapide et agréable , frais classique ... Rien à redire

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage au quotidien. Belle journée ! Paul - Service Clients

Publié sur

Evelyne E

2024-08-01T17:59:32.000Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Banque toujours a l'écoute de ses clients

Bonjour, Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Belle journée ! Léa - Service Clients

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