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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE DECINES

Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE GRAND LARGE DECINES avec UpMyShop!

2.6/5 (50 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

19 h

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Avis des 12 derniers mois: 7

Sarah MARGUIN

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Bientot 4 ans cliente dans cette agence et je suis plus que satisfaite ! Merci pour le sérieux et le professionnalisme de tous :)

Bonjour, Je vous remercie pour ce bel avis 5*, nous apprécions ! Belle journée, Alexandre - Service Clients

Publié sur

Julien Borruso

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Client Banque Populaire depuis plusieurs années banque et assurance, toujours été satisfait du travail de mon conseiller et de la réactivité.

Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis, nous apprécions ! Belle fin de journée, Alexandre - Service Clients

Publié sur

Lewis Salomon

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : J’ai été suivi par M.Morel lors d’une acquisition immobilière, ses conseils étaient très précis et professionnels. Merci pour à lui pour son accueil et son professionnalisme !

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt! Marie - Service Clients

Publié sur

Denis Schifano

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Super équipe merci pour leur professionnalisme

Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables mots sur notre équipe et leur professionnalisme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous ! Belle semaine à vous. Marie - Service Clients

Publié sur

noella liliane RAKOTOSON

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Aucune communication lors des changements de conseiller, on n’est pas informé et le suivi est inexistant. Service client difficilement joignable, voire totalement absent, ce qui est très problématique quand on a besoin d'un accompagnement rapide ou d'une reponse claire. Pour couronner le tout, une erreur a été faite sur mes données personnelles malgré les documents fournis. À quoi bon les scanner si c’est pour mal les enregistrer ensuite ? On remet même en doute mes propres informations. Très déçue, je songe sérieusement à changer de banque.

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients

Publié sur

Essia B

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Suggestion : Sur toute la journée, j’ai essayé de joindre l’agence de Decines, matin ou après-midi, et personne n’a jamais décroché! C’est inadmissible pour une agence bancaire au service des clients!!!!

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre agence de Décines. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons sincèrement que vous avez réussi à nous contacter depuis votre message. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous écrire à notre adresse serviceclients@bpaura.fr , où notre équipe se fera un plaisir de vous assister rapidement. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Vous souhait une bonne journée ! Alexandre - Service Clients

Publié sur

Yasmina A

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Suggestion : Personne pour répondre au téléphone, que cela soit l'après-midi ou le matin !! même en la mise en relation ne fonctionne pas. Mettez suffisamment de personnel

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime vos difficultés à échanger en proximité avec votre agence notamment par téléphone. Je suis sincèrement désolé si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes et je vous exprime les excuses de la Banque Populaire AURA. Afin que je puisse remédier à cette situation et en informer votre Agence, je vous propose de me communiquer vos coordonnées en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je pourrai ainsi faire le nécessaire pour que vous soyez recontactée. Belle journée. Emmanuel - Service Clients

Publié sur