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Avis des 12 derniers mois: 5

Pierre Poullet

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je recommande! Le conseiller pour le secteur professionnel est à l’écoute, se bat pour que ses clients puissent réaliser leurs projets! Encore merci!

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. À très vite Paul - Service Clients

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emy verrecchia

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : L’agence est toujours injoignable… Même les banques en ligne sont plus joignables! Je suis très déçu du service client, même leur service dédié Sont injoignables…

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que je partage avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. Vous pouvez également si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients

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florence giacopelli

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Un grand merci à ma conseillère Mme V....pour son acceuil toujours chaleureux, un suivi toujours rigoureux et efficace des dossiers, un sérieux et un professionnalisme très appréciables.

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients

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Sylvie Raynaud

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Merci pour vos excuses . Mais à ce jour je ai toujours pas mon chèque sur mon compte Déposer le 7 juillet. 30 ans que je suis banque populaire je vais finir par fuir cette banque qui vous laisse sans réponse . Pas faute de téléphoner

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre mécontentement et votre déception quant à l’exécution d’une opération courante. Je suis désolée de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse à nouveau les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. N'arrivant pas à vous identifier précisément, nous ne pouvons pas prévenir votre agence, aussi si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée ! François - Service Clients

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Sylvie R

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Suggestion : Merci de mettre à disposition. Lorsque la banque est fermée des remises de chèques pour les autres régions . Ça évite les chèques perdus.pas faute d avoir téléphoné

Bonjour, Je suis désolée de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques, remarques que j’ai partagées avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir. Belle journée. Élisabeth – Service Clients.

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