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Avis des 12 derniers mois: 4

Christophe Rivier

2025-03-12T12:11:01.618Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients

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anais ramirez

2024-06-25T10:11:32.984Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Ils m'ont perdu 150€ et ne veulent pas faire d'effort pour chercher mais je ne vais pas en rester là. J'ai effectué un dépôt de billet qui n'a jamais été crédité sur mon compte, j'appelle au bout de 15 jours on me dit que ça va arriver et quand au bout d'un mois j'ai d'abord un gars qui me dit qu'il a fait une réclamation qu'il reviendra vers moi (il n'est JAMAIS revenu), j'ai de nouveau attendu 15 jours et j'ai revu ça avec ma conseillère qui m'a juste transmis la réponse du service en question comme quoi le versement est inexistant et qu'il ne feront rien. La justice existe et je ne compte pas accepter sans rien faire j'ai bien déposer 150€ et vous êtes des voleurs. Je comprends les personnes âgés qui ne mettent pas leur argent à la banque maintenant.

Bonjour, Je suis sincèrement désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et j'en regrette les désagréments. Je souhaite qu’entretemps cette situation ait pu être résolue. Si tel n’était pas le cas, je vous propose de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerais pas de revenir vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une excellente journée. Paul - Service Clients

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A B

2024-06-15T10:51:16.546Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : 5 étoiles pour Mme Félix, pour ses compétences et son professionnalisme !

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Belle journée ! Léa - Service Clients

Publié sur

Eugene Michaud

2024-06-04T18:58:38.395Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Toujours souriante et nous écoute très bien reçu

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage au quotidien. Belle journée ! Paul - Service Clients

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