UpMyShop! - Aidez-nous à mieux vous satisfaire

AccueilEspace ProContact

Accueil

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

Puy-de-Dôme

Riom

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TERRES DE LIMAGNE RIOM

Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TERRES DE LIMAGNE RIOM avec UpMyShop!

2.6/5 (54 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

55 h

Voir plus d'informations

Donnez votre avis, posez vos questions et obtenez une réponse de Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes TERRES DE LIMAGNE RIOM

Avis des 12 derniers mois: 6

Serge D

2025-07-06T07:49:59.216Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Une banque qui veut être populaire

Suggestion : Impossible de joindre mon conseiller depuis 12 jours...comme réactivité il y a mieux... Cette banque qui prétend n'être pas populaire sans raisons, chercherait-elle des raisons de devenir impopulaire ?

Question : Faut-il s'adresser à la direction de l'agence pour que l'on nous réponde ?

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime vos difficultés à échanger en proximité avec vos conseillers en agence notamment par téléphone. Je suis sincèrement désolé si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Et, je fais le nécessaire pour que vous soyez recontacté rapidement. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients

Publié sur

A V (VA)

2025-06-13T14:18:31.477Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Personnel très professionnel et réactif aux demandes. Je recommande ++

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de voir que nos efforts sont reconnus. Nous vous souhaitons une belle journée Marie - Service Clients

Publié sur

Mimie 63

2025-05-07T15:59:39.813Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Même expérience que l’avis précédent ! Si j’avais pu mettre zéro je l’aurai fait ! J’ai contracté mon prêt immobilier dans cette banque avec un conseiller au top ! Disponible et qui savait faire le nécessaire pour préserver sa clientèle ! N’hésite pas à prélever 9euro de frais bancaire sur le compte d’un jeune ado car il y a un euro de découvert suite au prélèvement de la cotisation de la carte bancaire ! Compte qui normalement ne peut pas avoir de découvert sauf bien sur quand le banque doit prélever 1 € de cotisation! La pas de pitié ! Et votre conseillère qui or vous répondre « c’est à lui de gérer le budget » Ne cherche pas à vous contacter ! Alors qu il y a les fonds sur d’autres comptes ! Une HONTE ! Banque ou conseillère pas du tout arrangeante ! Aujourd’hui une conseillère méprisante, désagréable et qui préfère piétiner ses clients. Du coup nous avons préféré changer de banque ! Il en existe pleins d autres alors passez votre chemin ! Agence à fuir !

Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. C'est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite pouvoir trouver une solution à cette situation. Vous souhaitant une excellente journée. Élisabeth - Service Clients

Publié sur

Lionel D

2024-10-29T21:20:43.000Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Aucuns compliments

Suggestion : Ça fait 2 ans que je veux changer d assurance de mon crédit. Vous m empêchez de changer et je perds de l argent chaque mois. Conseillers et directions incompétents. Aucun contact téléphonique ni réponse aux mails. Une honte cette agence . Vraiment minable

Bonjour Monsieur, Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et je vous adresse les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre Conseillère qui ne manquera pas de revenir vers vous pour répondre à vos attentes. Vous souhaitant une belle fin de journée. François - Service Clients

Publié sur

Adil Hmimsa

2024-08-23T12:14:30.043Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Conseiller inexistant....jamais vu jamais entendu...je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas ..c'est bien dommage...les comptes vont se fermer...

Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle journée, Alexandre - Service Clients

Publié sur

L G

2024-07-22T14:28:39.000Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Suggestion : Très insatisfaite des services de cette agence et du manque complet de compétence de son personnel. Leurs erreurs m’ont fait perdre plus de 1000€ à cause d’un transfert de devise mal géré et ne respectant pas les indications que j’avais données (transfert en euros plutôt qu’en devises comme demandé précisément). Suggestions: employer du personnel qualifié sachant gérer les demandes de la clientèle.

Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. C'est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite pouvoir trouver une solution à cette situation. Vous souhaitant une agréable journée. Alexandre - Service Clients

Publié sur