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Avis des 12 derniers mois: 2

Sam Iss

2025-04-17T15:26:58.830Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Une catastrophe. Client chez eux depuis 10 ans, « par défaut » car ayant souscrit un crédit immobilier. Plus de conseiller depuis 2 ans maintenant, quand il ou elle était là, il ou elle changeait toutes les deux semaines. Depuis 2 ans plus aucun interlocuteur. L’agence n’est jamais ouverte, , je paie tous les mois 12,50 de frais de gestion pour un compte sur lequel il n’y a aucune gestion. Trop longtemps que ça dure, trop d’appel où on me remballe, trop d’incompétence, trop c’est trop. Si je pouvais mettre 0 étoiles je les mettrais. Même pas la peine de me répondre encore une fois avec vos phrases bateaux.

Bonjour, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, n'ayant pas vos coordonnées, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle fin de journée. Emmanuel - Service Clients

Publié sur

Gil Marie

2024-10-24T16:06:22.535Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : A fuir complètement …. Une conseillère inefficace qui ne connaît rien à son travail et qui ne cherche même pas à trouver une solution sur des frais prélevés en automatique qui n’ont pas lieu…

Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence de Saint-Etienne Nord, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Je regrette ce ressenti et vous propose de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients

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