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Avis des 12 derniers mois: 4

Mel

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : J’avais une conseillère formidable exceptionnelle, je dirais même, et depuis elle s’est fait remplacer par Monsieur R L’opposé.

Bonjour, Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles et citer nommément un collaborateur d’un établissement est à proscrire. En conséquence, je vous invite à retirer le patronyme cité dans votre commentaire. Ceci dit, j’ai été interpelé par votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre Agence dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr , en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Cordialement, Emmanuel - Service Clients

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Yvette R

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Trop long à expliquer. Mais à fuir.

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti. C'est pourquoi je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients

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Atelier Du Laser

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Accueil glacial. Gestion des comptes catastrophique à fuir !

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients

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Iuliana

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : J'étais client de cette banque et j'ai rencontré des problèmes suite au changement de conseiller(elle est partie)avec lequel je devais signer une offre (elle m'avait envoyé une offre adaptée à ma situation à ce moment-là, mais celle-ci a été ignorée par la suite et motiver le niveau de langue, même si je etais client de plus de 4 ans et ma femme était avec moi tout le temps et qu'elle parle français),pas trop rasiste. Également des taxes et des frais bancaires exorbitants. Au lieu de me soutenir et de répondre à mes besoins, ils ont tout fait pour aggraver ma situation. Je ne recommande pas cette banque.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre situation n’a pas été gérée comme vous l’espériez et que le remplacement de votre conseiller a contribué à une impression négative. Nous avons bien pris note de votre retour et nous nous engageons à proposer, à l'avenir, une meilleure expérience à nos clients. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients

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