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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LA TALAUDIERE

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3.8/5 (64 Avis)

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Avis des 12 derniers mois: 10

mlc beun

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Des guignols ! Le 9.10.25 je rencontrais pour la 1ère fois mon nouveau conseiller de la BPAURA La talaudière (c'est la valse des conseillers dans cette banque). Rien à dire, ce Monsieur est charmant. Je souscrivais une importante assurance-vie avec des fonds déjà chez-eux depuis longtemps. Commence alors la médiocrité à tous les niveaux (pièce égarée - immobilisme - laxisme - réponses imprécises etc...). L'objectif d'une banque devrait être de réemployer au + tôt l'argent qu'on leur confie à fin de placement, n'en croyez rien, il a fallu maintes interventions et coups de gueule pour que le débit de mon compte courant se trouve "programmé" le 11.11.25, soit plus d'un mois après signature de mon adhésion à cette assurance vie.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre souscription à l'assurance-vie et pour les délais de traitement que vous avez subis. Nous espérons avoir l'opportunité de corriger cette situation et de regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée. Alexandre - Service Clients

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Edwige martin

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Agence injoignable franchement c est aberrant surtout quand c'est dans l urgence

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter votre agence et je comprends les désagréments que cela a pu causer. J'espère que vous avez pu établir un contact depuis. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me transmettre plus d'informations en privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à examiner votre situation attentivement et à vous recontacter avec une réponse claire. Je vous souhaite une excellente semaine. Emmanuel - Service Clients

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Del Man

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, François - Service Clients

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Philippe Cahn

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : je souhaite à ce jour, clôturer mon compte courant. Client depuis plus de quarante ans , chaque fois que j'ai eu besoin de la BP , j'ai été remercier par la négative. AU REVOIR

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre banque n'a pas répondu à vos attentes, d'autant plus après tant d'années de fidélité. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu l'aide nécessaire. Nous vous invitons à vous rendre directement dans votre agence ou à contacter notre service client à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour discuter de votre situation et essayer de trouver une solution qui vous conviendrait. Merci de votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Alexandre - Service Clients

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Margot Velazquez

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

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Said Mazer

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HOUSE CHESHIRE CATTERY

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Joséphine TheFold

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Michel

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Henri S

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Compliment : Que du positif,un problème un coup de téléphone et j'ai une réponse immédiate

Bonjour, Merci infiniment pour ce retour si positif ! Votre soutien nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes. Excellente journée, Alexandre - Service Clients

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