Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS VOIRONNAIS RIVES avec UpMyShop!

Commentaire : Après deux rendez-vous étalés sur deux mois, ma conseillère m’assure que mon crédit immobilier passe sans problème. Deux jours avant la signature, je reçois un appel d’une autre conseillère qui m’annonce que mon dossier est finalement refusé, sans réelle explication. Je demande alors à être rappelé par une responsable : aucune réponse. Je me déplace en agence, et ma conseillère se contente d’un simple “l’erreur est humaine”, sans excuses, ni solution. Aujourd’hui, cela fait plus de trois semaines que j’attends un retour malgré plusieurs relances. Un manque total de professionnalisme, de suivi et de transparence. Des conseillers qui ne maîtrisent pas leurs dossiers et une direction absente. À fuir absolument.

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Commentaire : Agence Banque Populaire Rives (38140) Je suis très déçue du service de cette agence. Depuis le 5 septembre 2025, j’attends le retour d’un chèque de banque de 19 500 € que j’ai déposé par erreur. Malgré plusieurs relances et échanges avec ma conseillère et directeur d'agence aucune solution concrète ni attestation de rejet ne m’a été fournie. J’ai également rencontré des problèmes avec un dépôt d’espèces de 3 500 € (crédité puis débité avant d’être régularisé deux semaines plus tard), ainsi qu’un virement instantané demandé en urgence qui a été effectué en virement ordinaire puis annulé sans mon accord. Malgré des lettres recommander à ma conseillère et directeur d'agence aucun retour, Le manque de suivi et de communication est très regrettable. J’espère que le service réclamations de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes prendra rapidement le relais pour régler cette situation. 📍 Où poster votre avis :

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Compliment : J'ai dans cette agence une conseillère qui est attentive à toutes mes demandes et dont je suis très satisfait.

Suggestion : Réparez s'il vous plait l'écran destiné à signaler notre présence lorsqu'on a rendez-vous. Merci d'avaance

Question : Où peut-on se garer facilement à proximité ? j'ai toujours des problèmes pour trouver une place...

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Suggestion : Une belle agence de menteurs... ils aiment jouer avec les nerfs des gens, plus particulièrement une conseillère qui je pense doit avoir de gros troubles de la personnalité, un jour tout est accepté, la semaine qui suit, au moment se tout signer elle ajouté des mentions et finalement déduire un projet en vous depuis presque 2mois... Puis après lui avoir constater son incompétence, elle finit par réétudier le dossier, encore des jours d'attente et oui mais non et finalement NON.... C'est personne aime jouer avec les nerfs des gens et doit se réjouir du malheur des autres.... Bref, FUYEZ!!!!!

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