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Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

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Pont-de-Chéruy

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY

Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY avec UpMyShop!

3.2/5 (45 Avis)

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Avis des 12 derniers mois: 8

man delbrot

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Nulle Fuyez cette banque qui vous facture des produits que vous n’avez pas demandé !!!!

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre agence de Pont de cheruy, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Et afin de remédier à cette situation, je vous invite à m'en dire davantage sur les raisons de votre profond mécontentement, en conversation privée, par mail à l'adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle fin de journée. François - Service Clients

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Véronique Delfosse

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Un banque qui nous force a faire un prêt hors la loi ! On veut 10 on nous fait emprunter 60...

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle soirée Élisabeth – Service Clients

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Nadége Bailly

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Un grand merci à mon conseiller bancaire Mr Franck PEREZ pour son professionnalisme. Un Conseiller très sérieux, bienveillant, toujours disponible et à l'écoute pour répondre aux questions. Clair dans ses explications et réactif dans le suivi de mes dossiers. C’est rassurant d’avoir un conseiller aussi sérieux, compréhensif et qui ne vous juge pas. Surtout quand vous êtes dans une réelle galère. Je recommande vivement !

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est notre meilleure récompense ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Marie - Service Clients

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Estelle Beyssac

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Conseillère qui répond aux mails sous 15 jours ou pas du tout. Elle ne vous reçoit pas non plus alors qu'elle est ni en RDV ni au téléphone. Mon premier conseiller me répond alors qu'il est plus chez vous mais dans une autre agence. Merci à vous mais sans retour de ma conseillère je change de banque pour mon nouveau bien.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec votre conseillère n'a pas été satisfaisante. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons pour nos clients. Votre retour est important et sera pris en compte dans nos efforts d'amélioration. Cordialement, Alexandre - Service Clients

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Esmaïl Bou

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : « Un accompagnement exemplaire à la Banque Populaire de Pont-de-Chéruy » Je tiens à remercier chaleureusement mon conseiller Franck de la Banque Populaire de Pont-de-Chéruy pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’expliquer chaque étape et propose des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Grâce à lui, toutes mes démarches se déroulent facilement et en toute confiance. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et humain. Je recommande vivement cette agence ! Bravo!

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Cela signifie beaucoup pour notre équipe. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients

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Clément Girard

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je suis venu pour faire une simulation pour un pret immobilier avec Monsieur Perez, il m'a tres bien reçu et tres bien conseillé. Je suis au credit agricole et je n'ai pas retenu son offre malheureusement ... mais je suis vraiment agreablement surpris par la qualité de l'echange et sa maitrise du marché de l'immobilier. Il m'a très bien conseillé sur mon projet. Je vous dis peut etre à bientot !

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, François - Service Clients

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Ilhan Kilic

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Excellent service ! Mon conseiller M.PEREZ à l’écoute, réactifs et professionnels. Je recommande vivement cette banque.

Bonjour, Merci pour votre retour si positif ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bien à vous, Emmanuel - Service Clients

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PATRICK N

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : aucuns - depuis qu'ils ont changé de personnel une imperfection de l'agence ; meme pas capable de répondre à nos besoins, les rdv ne sont pas préparé, mauvaises réponses aux dossiers ; la banque nous empêche de faire des virements et l'application ne correspond pas à l'agence qui tient les comptes. Ce qui nous créé des problèmes financiers et nous empêche de payer nos fournisseurs. UNE TRES MAUVAISE AGENCE QUI NE VAULT PAS CELLE D'AVANT DANS NOS DEBUT DE 2009 à 2018. l'agence s'est dégradée depuis le covid Du coup nous quittons l'agence et fermons tous les comptes

Suggestion : améliorer les demandes et besoins des clients, les écouter, être vraiment attentif en physique bienveillance, humain... et non "informatique, faute de l'ordinateur, des logiciels..." CAR CA ON S'EN FOU !

Bonjour, J’ai été interpelée par votre notation de notre qualité de services ainsi que par votre commentaire. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable ainsi que votre décision de quitter notre Etablissement. Aussi, je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente journée. Élisabeth – Service Clients.

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