Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY avec UpMyShop!

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Avis des 12 derniers mois: 5

PATRICK N

2025-06-11T10:34:59.119Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : aucuns - depuis qu'ils ont changé de personnel une imperfection de l'agence ; meme pas capable de répondre à nos besoins, les rdv ne sont pas préparé, mauvaises réponses aux dossiers ; la banque nous empêche de faire des virements et l'application ne correspond pas à l'agence qui tient les comptes. Ce qui nous créé des problèmes financiers et nous empêche de payer nos fournisseurs. UNE TRES MAUVAISE AGENCE QUI NE VAULT PAS CELLE D'AVANT DANS NOS DEBUT DE 2009 à 2018. l'agence s'est dégradée depuis le covid Du coup nous quittons l'agence et fermons tous les comptes

Suggestion : améliorer les demandes et besoins des clients, les écouter, être vraiment attentif en physique bienveillance, humain... et non "informatique, faute de l'ordinateur, des logiciels..." CAR CA ON S'EN FOU !

Bonjour, J’ai été interpelée par votre notation de notre qualité de services ainsi que par votre commentaire. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable ainsi que votre décision de quitter notre Etablissement. Aussi, je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une excellente journée. Élisabeth – Service Clients.

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Josephine C

2024-10-30T17:24:06.000Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Je recommande cette banque, j’ai eu à me dépatouiller avec l’assurance auto, mon conseiller a été de très bons conseils, très réactif et efficace. Et le tout avec le sourire 👍

Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé sur ce site. Belle journée ! François - Service Clients

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Isabelle G

2024-10-30T14:06:01.000Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Un grand merci à MR PEREZ franck, pour son écoute, son aide et sa réactivité. Je recommande vivement !

Bonjour madame, Un grand merci d’avoir pris le temps d’écrire votre ressenti concernant notre agence, nous apprécions ! Belle journée, François - Service Clients

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Rachel Bah

2024-10-12T08:09:47.242Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Ça va bientôt faire 7 ans que je suis à la banque populaire de pont de cheruy j’en n’ai eu des conseillers !!!! mais alors depuis que Mr perez est mon conseiller c'est trop bien , vous l’appeler s’il est occuper il vous rappelle à l’heure qui suit trouve une solution à chacun fois qu'il le peux . En mot C'EST UN GENI et un très très très bon conseiller je vous le recommande à 1000%. MERCI BEAUCOUP À LA BANQUE POP ET SURTOUT À MR PEREZ 😊😊

Bonjour, Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Belle journée ! Léa - Service Clients

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Marina Trutta

2024-10-05T07:25:29.742Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : La personne qui est censé faire les remises de chèques...les laisse traîner sur son bureau et s'en occupe pas. Deuxième fois pour nous!! Cette personne s'en fou de ses clients!! c'est inadmissible!!!

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. J'ai pris connaissance de chacune de vos remarques, que j'ai partagées avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux recevoir notre clientèle. Vous souhaitant une très belle journée. Alexandre - Service Clients

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