Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PONT DE CHERUY avec UpMyShop!

Commentaire : A fuir! Nous avons ouvert un compte joint et demandé des cartes bancaires, qui sont arrivés près de 3 mois plus tard. Nous avons ensuite fait les démarches, donné les documents et restituer les cartes pour le clôturer en avril sans succès pour le moment(malgré 5 appels et 4 mails)…nous sommes en septembre Les cotisations bancaires sont bien sûr toujours prélevées.

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Commentaire : J'ai bien ete recu par Monsieur Perez, je le remercie pour les conseils

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Commentaire : J’étais client de cette agence depuis plusieurs années et, jusqu’au changement de conseiller, j’en étais pleinement satisfait. Avec sa prédécesseure, les échanges étaient simples, professionnels et constructifs. J’avais le sentiment d’être écouté et accompagné. Malheureusement, mon expérience avec M. Robert a été tout autre. Dans le cadre d’un projet immobilier, j’avais pourtant clairement indiqué à ma courtière que, si ma banque était en mesure de financer mon projet, je souhaitais rester fidèle à la Banque Populaire. J’ai donc pris contact avec mon conseiller professionnel. Lors de notre premier échange, il s’est montré surpris que je passe par une courtière, en me disant que cela allait me coûter de l’argent. Pourtant, quelques semaines plus tard, il m’a lui-même reconnu que le taux négocié par la courtière était meilleur que celui qu’il aurait pu me proposer. J’ai trouvé cette remarque particulièrement maladroite. Le plus difficile à comprendre reste la suite. Ma femme et moi avons même eu un rendez-vous avec lui qui ressemblait à la dernière étape avant l’édition de l’offre de prêt. Au cours de cet entretien, il nous a indiqué que, « sauf catastrophe », le dossier était bon. Nous sommes donc repartis sereins et convaincus que le financement allait aboutir. Pourtant, après plusieurs mois d’attente, la banque a finalement refusé notre dossier. Ce n’est pas tant le refus qui m’a déçu que le temps perdu et les espoirs entretenus. J’ai également eu le sentiment que mon dossier n’avait pas été étudié avec toute l’attention qu’il méritait, notamment au regard de ma situation d’artisan et des garanties qui pouvaient être envisagées. Au final, une autre banque a accepté de financer mon projet avec un montage adapté. Je ne reproche pas à une banque de refuser un dossier : c’est son droit. En revanche, je regrette profondément le manque d’accompagnement, le manque de transparence et le changement de qualité de service que j’ai constaté depuis le départ de son ancienne conseillère. Une seule personne peut parfois suffire à dégrader l’image d’une agence entière. C’est malheureusement le sentiment que je garde aujourd’hui de cette Banque Populaire.

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Commentaire : Merci à monsieur Perez pour son professionnalisme et son écoute une personne très humaine

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Commentaire : J'ai pu enfin rencontrer une une femme très bien ce matin, après plusieurs tentatives en 2024 et 2025 sans succès... Nadia, dame à l'accueil, très bien reçu, conseillé, du coup j'ai pris mon assurance avec elle. Merci

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Commentaire : Nulle Fuyez cette banque qui vous facture des produits que vous n’avez pas demandé !!!!

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Commentaire : Un banque qui nous force a faire un prêt hors la loi ! On veut 10 on nous fait emprunter 60...

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Commentaire : Un grand merci à mon conseiller bancaire Mr Franck PEREZ pour son professionnalisme. Un Conseiller très sérieux, bienveillant, toujours disponible et à l'écoute pour répondre aux questions. Clair dans ses explications et réactif dans le suivi de mes dossiers. C’est rassurant d’avoir un conseiller aussi sérieux, compréhensif et qui ne vous juge pas. Surtout quand vous êtes dans une réelle galère. Je recommande vivement !

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