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Avis des 12 derniers mois: 6

Patrice VILLARD

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Tres bien . Tres bon acceuille

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. C'est un plaisir de savoir que notre accueil vous a satisfait. A très bientôt. Marie- Service Clients

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Marie D

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Une honte à fuir ! Frais bancaires inutiles impossible de clôturer des comptes. Aucunes explications. Jamais de réponses aux mails…très déçues alors qu’auparavant cette banque était très bien.

Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre évaluation de la qualité de nos services a retenu toute mon attention, et je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Je vous souhaite une agréable journée. Emmanuel - Service Clients

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Amandine Laurent

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Une honte, on nous vends des assurance et quand il faut les faire marcher et bas la plus personne, j ai un dossier en attente depuis 1 an et 2 mois, et rien par contre les agios ça pas de problème ils sont prélevés !!!!!!!

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec nos services d'assurance et le retard dans le traitement de votre dossier. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration, surtout après un si long délai. Aussi, je vous propose de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr, en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Cela nous permettra d'examiner votre dossier plus en détail et de trouver une solution à votre situation. Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier cette expérience. Vous souhaitant une belle journée, François - Service Clients

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Elo Fgs

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Catastrophe. A fuir.

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse en précisant vos coordonnées : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients

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Sandra “Sandra38”

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : La remise d’argent en banque est extrêmement longue , les virements ne marchent jamais en instantané, quand je fais un virement il met toujours une semaine à arriver ce qui me met à découvert sur mon compte courant !

Bonjour, J’ai pris connaissance de votre avis exprimant votre déception quant au délai couru concernant les virements. Je regrette ce ressenti car il est possible de procéder à des virements instantanés. Aussi, vous pouvez également si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients

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Tokarev-7.62

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Une catastrophe !!! Fuyez la banque populaire aussi vite et aussi loin que possible ! Il vous facture des frais à tout bout de champs, 10 x 8 € pour ma part, et n’hésite pas à rajouter 105 € de plus au passage, avec le seul intitulé « frais bancaire » Depuis que Barthélemy est parti c’est du grand n’importe quoi la gestion de notre compte ! Pour ma part, je file au CIC ! Vois n’êtes que des escrocs à l’agence de la mûre, et bien sûr impossible d’avoir une explication ! Inadmissible !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons vous inviter à nous contacter directement à notre adresse serviceclients@bpaura.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de vous fournir les explications nécessaires concernant les frais que vous avez mentionnés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir résoudre ce problème ensemble. Vous souhaitant une bonne semaine. François - Service Clients

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