Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTFLEURY MEYLAN avec UpMyShop!

3/5 (41 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

Voir plus d'informations

Donnez votre avis, posez vos questions et obtenez une réponse de Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes MONTFLEURY MEYLAN

Avis des 12 derniers mois: 4

EDITH B

2025-05-05T14:12:34.141Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : j'apprécie particulièrement la gestionnaire de compte, et même s'il n'est pas autorisé de donner les noms mais on peut dire qu'elle règle avec gentillesse et efficacité ses homonymes les "soucis"

Suggestion : je trouve particulièrement désagréable de devoir attendre encore 6 jours pour recevoir le code confidentiel de la nouvelle carte visa, il était en d'autres temps joint au courrier, ce délai est vraiment pénalisant et absurde, d'autre part je n'ai pu avoir recours à l'application qui ne reconnait pas mon mot de pass

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. J'ai partagé également vos remarques avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux répondre à vos attentes. À très vite Paul - Service Clients

Publié sur

Sandrine GOSSART

2025-01-31T08:49:54.274Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Agence à fuir à tout prix ! Sauf peut-être si vous n'avez besoin d'une banque que pour des placements ;-) On me change de conseiller tous les 6 mois sans aucune communication ni avec moi ni entre eux ! Le Directeur clientèle, Monsieur Fernandez Didier, est très désagréable et est même allé jusqu'à dire que je n'avais qu'à aller voir ailleurs si je n'étais pas satisfaite alors que je suis cliente depuis 35 ans ! Incroyable !!!! Obligée de mettre une étoile pour valider mais cette agence en mérite - 5 !

Bonjour Madame, Donner son avis sur un établissement est un bon moyen de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative. Cependant, Google a édicté certaines règles et citer nommément un collaborateur d’un établissement est à proscrire. En conséquence, nous vous invitons à retirer le nom de votre conseiller de votre commentaire. Ceci dit, nous sommes évidemment désolés de la situation rencontrée et nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur le sujet par mail à l'adresse suivante reclamations.bpaura@bpaura.banquepopulaire.fr Belle journée Marie - Service Clients

Publié sur

M H

2024-12-14T09:07:34.555Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Attention pas de distributeur à l extérieur

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Je regrette ce ressenti vous assurant de la volonté de nos équipes de vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Attentive à votre satisfaction, j'ai pris le soin de partager votre avis avec nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée. Isabelle - Service Clients.

Publié sur

cécile c

2024-10-02T09:22:06.319Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : La personne qui m’a répondu au téléphone a été très condescendante, elle a refusé ne serait ce que d’écouter ma question et m’a raccroché au nez alors qu’elle m’a fait patienter 7mn avec une mauvaise reprise de Steevy Wonder

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette la situation que vous décrivez et je vous assure que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en me précisant vos coordonnées. Je souhaite en effet pouvoir remédier à cette situation. Excellente journée. Léa - Service Clients

Publié sur