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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABLAIS OUEST DOUVAINE

Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes CHABLAIS OUEST DOUVAINE avec UpMyShop!

2.6/5 (25 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

28 h

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Avis des 12 derniers mois: 5

Ռმυχ «TheVeerDosE78»

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Bonjour, Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Afin d'y remédier, j’en ai informé votre agence qui ne manquera pas de revenir vers vous. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Belle journée. Emmanuel - service Clients

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Balaram

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Si vous voulez contacter quelqu'un par téléphone, bonne chance, la majorité du temps c'est une messagerie à la voix infantilisante qui vous répond et bien sur pas votre interlocuteur. Service nul et frais bancaires à répétitions...

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime vos difficultés à échanger en proximité avec votre Agence notamment par téléphone. Je suis sincèrement désolée si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes et je vous exprime les excuses de la Banque Populaire AURA. Afin que je puisse remédier à cette situation et en informer votre Agence, je vous propose de me communiquer vos coordonnées en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je pourrai ainsi faire le nécessaire pour que vous soyez recontacté. Belle journée. Elisabeth - Service Clients

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Johann

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Depot d’espèces, toujours pas crédité sur le compte 48h après…

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Ben Hamdaoui

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients

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Thibaud Desroches

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je sollicite rarement ma banque mais à chaque fois on ne répond pas à mon besoin / mes attentes. Heureusement, l'application téléphone est relativement réussie mais quand celle-ci bugge vous êtes bloqué...et malheureusement le service client ne nous aide pas. Au téléphone tous les collaborateurs sont aimables et tentent de répondre aux demandes mais la communication interne semble être un véritable problème. Que l'on rédige des mails ou que l'on appelle la réactivité n'est pas au rdv. "Je passe le message à ma collègue" mais on attend dans l'espoir d'un retour. Bref, je ne vous recommande absolument pas cette banque. Insatisfaction quasi totale.

Bonjour, Google vient de nous aviser de votre commentaire posté il y a 12 jours et nous tenions à vous apporter une réponse malgré son antériorité. Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. Aussi je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et je vous propose, si vous le souhaitez, de m'en dire davantage en conservation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Emmanuel - Service Clients

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