Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY SUD VAUGELAS avec UpMyShop!

2.1/5 (34 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

Voir plus d'informations

Donnez votre avis, posez vos questions et obtenez une réponse de Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes ANNECY SUD VAUGELAS

Avis des 12 derniers mois: 5

Baptiste

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Une banque avec des conseillers de pire en pire. Des délais moyen de réponse aux mails d'une semaine pour avoir une réponse floue. Des montages de prêts lents, avec des conditions qui n'ont rien à envier à d'autres banques. Un fonctionnement du standard téléphonique pire que tout. Impossible de joindre son conseiller directement au téléphone, il faut prendre rdv par téléphone pour ça, délai une semaine lol A fuir !

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime vos difficultés à échanger en proximité avec votre Agence notamment par téléphone. Je suis sincèrement désolé si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Afin que je puisse remédier à cette situation et en informer votre Agence, je vous propose de me communiquer vos coordonnées en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je pourrai ainsi faire le nécessaire pour que vous soyez recontacté. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients

Publié sur

Rahma Bouklach

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Bonjour franchement je voulais ouvrir un compte mes comme j'ai vue tous les mauvais commentaires sa ma inquièter 😱 du coup non merci

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients

Publié sur

Arnaud Panar

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Bonjour, J’ai pris rendez-vous sur mon temps de travail avec Madame Aubert pour le montage de mon dossier de financement dans le cadre d’un projet immobilier. Après notre rendez-vous, j’ai envoyé l’ensemble des documents nécessaires à l’étude de ce dossier. Malgré cela, je n’ai eu aucune nouvelle de cette conseillère. Après 5 mails et 6 appels, en passant par le service client, j’ai finalement réussi à l’avoir au téléphone. Entre-temps, trois semaines se sont écoulées, sans aucun retour ni suivi. Je trouve cela scandaleux de devoir courir après une conseillère bancaire pour savoir où en est une étude de financement, pour finalement s’entendre dire que le dossier n’a même pas été monté. Le manque de professionnalisme et de respect envers un client est, selon moi, totalement inacceptable. C’est pour cette raison que mon évaluation d’une étoile est pleinement justifiée. cdt Mr PANAR ARNAUD

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Le service des réclamations ne manquera pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Élisabeth – Service Clients

Publié sur

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Ma carte bancaire a été avalée sans aucune explication par le distributeur. Aucun message d’erreur, aucune raison apparente. Pratique... Je fais comment maintenant ? C'est une première pour moi en 20ans, mais apparemment pas une première pour ce distributeur vu les autres avis

Bonjour, Je voulais revenir sur votre avis concernant notre Agence d'Annecy Vaugelas. J'espère que l'agence a eu l'occasion de vous répondre, mais je suis sincèrement désolé pour la situation que vous avez rencontrée et je vous présente les excuses de la Banque Populaire. Pour clarifier, lorsque un distributeur de billets retient une carte bancaire, nos employés ne peuvent malheureusement pas la restituer immédiatement, car ils n'ont pas accès à ces machines pour des raisons de sécurité. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à me contacter en message privé à l'adresse suivante : serviceclients@bpaura.fr. Je m'engage à vous répondre avec précision. Je vous souhaite une excellente journée. Alexandre - Service Clients

Publié sur

Nicolas

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l’avoir atteinte. Cordialement, François - Service Clients

Publié sur