Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LE PUY MICHELET avec UpMyShop!

Commentaire : Je tiens à préciser que cet avis ne concerne absolument pas l’ensemble de l’agence Banque Populaire Place Michelet. Pendant de nombreuses années, j’ai toujours entretenu de très bonnes relations avec cette agence et avec les équipes qui y travaillaient. Je ne souhaite donc en aucun cas mettre toute l’agence en cause ni nuire à sa réputation. C’est justement pour cette raison que, dans mon premier avis, j’avais indiqué le nom et le prénom de la personne concernée : je voulais éviter que l’ensemble de l’équipe soit tenue responsable d’une situation liée uniquement à la gestion de mon dossier depuis l’arrivée de cette conseillère. J’ai finalement choisi de retirer son identité, mais je souhaite que cette distinction soit parfaitement claire. Depuis ce changement dans la gestion de mon dossier, j’ai rencontré une succession de difficultés que je n’avais jamais connues auparavant. Plusieurs prélèvements importants ont été rejetés, notamment ceux de nos assurances de prêt, ce qui a entraîné leur résiliation sans que nous soyons clairement informés des conséquences. Après vérification auprès de l’assureur, il m’a été confirmé que ces prélèvements avaient bien été rejetés à deux reprises. J’ai également rencontré des difficultés concernant le prélèvement des échéances de mon prêt, alors même que des fonds étaient disponibles sur le compte ou qu’une autorisation de découvert existait. Par ailleurs, les cartes bancaires de mes enfants, pourtant majeurs et financièrement indépendants, ont été bloquées, ce qui a entraîné des situations particulièrement pénalisantes. Malgré plusieurs rendez-vous et démarches auprès de l’agence, je n’ai pas obtenu les explications ni les solutions que j’attendais. Cette accumulation d’incidents a eu des conséquences importantes sur notre situation et a profondément entamé la confiance que j’avais envers la Banque Populaire. Si je publie aujourd’hui cet avis, ce n’est donc pas pour mettre en cause toute une agence avec laquelle je me suis toujours très bien entendue. Mon objectif est de signaler une gestion individuelle qui, selon moi, risque à terme de porter préjudice à l’image et à la réputation de cette agence si aucune mesure n’est prise. J’espère sincèrement que la Banque Populaire examinera attentivement ce dossier, apportera des réponses concrètes et veillera à ce que ce type de situation ne se reproduise plus pour d’autres clients

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Commentaire : Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Mme Lisa Catel, conseillère à la Banque Populaire, agence Place Michelet. Depuis qu’elle gère mon dossier, j’ai rencontré de nombreuses difficultés que je n’avais jamais connues auparavant. Plusieurs prélèvements importants ont été rejetés, notamment ceux de nos assurances de prêt, ce qui a entraîné leur résiliation sans que nous soyons clairement alertés des conséquences. Après vérification auprès de l’assureur, il m’a été confirmé que les prélèvements avaient bien été rejetés à deux reprises. J’ai également constaté des difficultés concernant le prélèvement des échéances de mon prêt, alors même que des fonds étaient disponibles sur le compte ou qu’une autorisation de découvert existait. Par ailleurs, les cartes bancaires de mes enfants majeurs et financièrement indépendants ont été bloquées, ce qui a généré des situations particulièrement pénalisantes. Malgré plusieurs rendez-vous et démarches auprès de l’agence, je n’ai pas obtenu les explications ni les solutions que j’attendais. Cette accumulation d’incidents a eu des conséquences importantes sur notre situation et a profondément entamé la confiance que j’avais envers cette banque. J’espère que cet avis incitera la Banque Populaire à examiner attentivement la gestion de ce dossier et à améliorer l’accompagnement de ses clients.

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Commentaire : A fuir, aucun suivi,conseiller qui ne rappelle jamais et qui met en péril les clients.

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Compliment : Je suis vraiment, mais alors là, vraiment déçue du service à la clientèle...Je suis présentement au Québec et je dois communiquer avec mon agent seulement par mail...Par contre, il ne me réponds pas...Nous avons vendu notre commerce et notre argent est sous séquestre jusqu'au mois d'août...Mon banquier et le directeur de banque était bien entendu au courant mais, j'ai toujours des charges de frais bancaires qui s'appliquent à mon compte...Je dois donc relancer mon conseiller qui s'amuse à ignorer mes messages...Nous avons seulement hâte de recevoir nos fonds afin de régler définitivement notre prêt bancaire et clôturer au plus vite nos comptes pro et personnel... Si un agent autre que celui qui s'occupe de notre compte peux me joindre par mail, je me ferai un plaisir de lui expliquer davantage notre situation... Merci de votre retour... sandrasaguenay74@gmail.com

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Commentaire : Que se passe t il avec cette banque? Très mécontent Aucun suivi Aucun retour à mes demandes Je perds mon temps avec cette banque

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Commentaire : Bonjour client depuis plus de deux ans et des frais appliqué au compte pro et perso sans justificatif quand on appelle on tombe toujours sur messagerie. On est rappeler 15 jours plutard. Sans aucun justificatif les montants de payement de carte modifier et pour les re modifier prélèvement de la banque de 25€. Les prix de la carte n'ont pas descendu pas comme les plafond banque a fuir comme les conseiller pro et perso. Aucune aide et aucune prise en charge !!! Aller n'importe où ça sera déjà beaucoup mieux. Ps aujourd'hui 12 prélèvement entre 8et 12€ sans aucun justificatif juste marque frais bancaires.

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