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Avis des 12 derniers mois: 1

Christophe RODIER

2025-06-18T12:34:03.412Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Des conseillères qui tiennent des propos diffamateurs. Je vends une maison, et la conseillère a tenu des propos diffamatoires sur ma maison, alors qu’elle n’y connait rien en batiment. Ces propos empêchant la vente de la maison. Qu’elle reste derriere sont ecran et qu’elle s’occupe de ses affaires. Ce n’est pas une attitude profesionnelle. J’envisage un dépot de plainte, afin qu’elle perde son emploi.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses si nos échanges ont pu être perçus de manière négative. Suite à votre commentaire, notre agence a effectivement pris contact avec vous pour discuter de la situation. Nous tenons à préciser qu'en aucun cas, nos conseillères n'ont tenu des propos diffamatoires concernant votre maison. Notre objectif est toujours d'agir avec professionnalisme et bienveillance envers nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression et nous restons à votre disposition pour en discuter davantage. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. François - Service Clients

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