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Avis des 12 derniers mois: 5

rudy c

2025-02-25T09:42:03.985Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Monsieur Bodart compliment +++++++ Humain, Empathique, Investis dans son travail, Disponible, Communication au top, Super conseillé.

Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire, nous l'apprécions ! Très belle journée, Alexandre - Service Clients

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david l

2024-12-17T17:17:59.723Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Je voulais remercier sincèrement Mr Maligno de son professionnalisme et son aide dans l'obtention de mon prêt immobilier, il a toujours répondu rapidement à mes sollicitations et m'a bien donné les bonnes informations

Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt Marie - Service Clients

Publié sur

rené d

2024-10-24T08:15:14.000Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Suggestion : à la vue des premiers commentaires mitigés dont certains très négatifs, et des réponses uniformes , j'ai cliqué sur plus de commentaires car seulement 5 sur 23 sont visibles. et donc , impossible de pouvoir lire les 17 autres, rien...seulement une invitation a accepter des cookies....? pas très transparent tout cela

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette la situation que vous décrivez et je vous assure que l’ensemble des équipes souhaite vous apporter une qualité de services à la hauteur de vos attentes. Je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr en me précisant vos coordonnées. Je souhaite en effet pouvoir remédier à cette situation. Excellente journée, Emmanuel - Service Clients

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Guy M

2024-09-17T18:01:13.068Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Suite à une situation urgente, mon conseillé s’est trouvé disponible et nous a pris entre deux rendez-vous. Il s’est démené pour trouver la meilleure solution qui soit. Mille mercis à mr Bodart!!!

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé sur ce site, nous apprécions ! Très belle journée, Jean - Service Clients

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Ludo G

2024-09-14T07:51:30.176Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Enorme dégradation de la relation client. Banque qui semble ne plus avoir besoin de travailler ni d'avoir de clients. Je suis client de très longue date, il se trouve que j'ai la chance de disposer d'une épargne significative à placer. Impossible d'être conseillé sur le support de placement le plus intéressant. De plus j'ai acté le transfert d'un livret d'une autre banque vers banque populaire. C'était une erreur. 3 semaines après toujours pas de nouvelles. Sur un autre sujet suite à une erreur (incompétence ?) de la banque on me facture des frais. Ma demande de remboursement est ignorée.. Dans la même rue il y a d'autres banques. En regardant les notes des avis > à 4 je pense que je vais aller frapper à leur porte...

Bonjour, Votre commentaire, par lequel vous exprimez votre déception quant à la gestion par notre établissement de votre épargne, a retenu toute mon attention. Aussi, je souhaite vous exprimer les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, si vous estimez que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à vous rassurer sur notre volonté de conserver disponibilité et proximité pour et avec nos clients. Aussi, n'ayant pas vos coordonnées, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients

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