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Avis des 12 derniers mois: 5

Ramzi Ben Hammouda

2025-05-23T21:09:48.847Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ! C’est un vrai plaisir de vous servir. À très vite, Alexandre - Service Clients

Publié sur

Jordan P

2025-03-13T16:59:07.244Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : 🤷🏽‍♂️

Suggestion : Ce déplacer

Question : Je n’arrive à joindre personne mon conseiller peux t’il m’appeler merci

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime vos difficultés à échanger en proximité avec votre Agence. Je suis sincèrement désolée si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Je souhaite qu'entre temps une réponse ait pu vous être apportée. Si ce n'est le cas, je vous invite à revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je prendrai le soin de me rapprocher de votre agence afin que vous soyez recontactée. Excellente journée. Elisabeth – Service Clients

Publié sur

Seb CANTAR

2025-02-12T15:21:33.382Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Au top ! accueil, service et réactivité sont au rdv, Nous avons à faire à Mr Mathieu, qui nous conseille toujours au mieux. ET il répond au téléphone et ne manque pas de nous rappeler quand il est occupé, c'est de plus en plus rare d'avoir se service. Mr Sanchez est très bien aussi, il fait passer les messages et sait prendre le relais de notre conseiller habituel lorsqu'il est absent. Comme dit au départ AU TOP ! rien à dire hormis Merci à eux.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de lire votre commentaire et de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes d'accueil, de service et de réactivité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à nos collaborateurs concernés. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A très vite Marie - Service Clients

Publié sur

Angélique R

2025-01-31T06:41:12.039Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Suggestion : Quand on nous dit qu'on vous rappelle dans la journée, faites-le

Question : Combien de temps on va encore nous faire attendre pour récupérer nos 200 euros déposait il y a 1 semaine dans l'automate défectueux ?!!

Bonjour, Je suis sincèrement désolée de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement et j'en regrette les désagréments. Je souhaite qu’entretemps cette situation ait pu être résolue. Si tel n’était pas le cas, je vous propose de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de revenir vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une excellente fin de journée. Élisabeth – Service Clients.

Publié sur

joelle m

2024-10-03T06:02:08.000Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Personne très attentive, patiente, à l' écoute , sérieuse

Suggestion : Aucune

Question : Aucune

Bonjour, Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Belle journée ! Paul - Service Clients

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