UpMyShop! - Aidez-nous à mieux vous satisfaire

AccueilEspace ProContact

Accueil

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

Alpes-de-Haute-Provence

Digne les Bains

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes DIGNE LES BAINS CENTRE

Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes DIGNE LES BAINS CENTRE avec UpMyShop!

3.9/5 (35 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

Voir plus d'informations

Donnez votre avis, posez vos questions et obtenez une réponse de Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes DIGNE LES BAINS CENTRE

Avis des 12 derniers mois: 13

Carlos Carlos

2025-06-19T04:45:04.522Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : J'ai été reçu sans la moindre empathie dans cet établissement du centre-ville alors que j'avais besoin de monnaie en échange d'un billet pour régler un achat dans un commerce voisin. Je ne recommande pas le jeune conseiller qui m'a réservé un accueil aussi froid et m'a dit d'aller voir ma banque au lieu de prendre une minute de son temps pour m'aider...

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas ressenti l'empathie que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous attachons une grande importance à la bienveillance et au service de qualité. Votre retour nous aide à identifier des axes d'amélioration pour garantir que chaque client se sente écouté et soutenu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Alexandre - Service Clients

Publié sur

Martin Dubois

2025-04-06T10:48:38.607Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je ne commenterai pas la banque en elle même mais son DAB. Ma carte a été avalé par le distributeur sans raison, qlqn du personnel me dit que c’est qlqc qui arrive, qu’une personne a eu la même chose en début de semaine. On me dit que les convoyeurs l’a récupéreront et me l’enverrons. Maintenant 3 semaines sans rien, je vais donc recommander une nouvelle carte. Pratique.

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre Agence de Digne. Je suis sincèrement désolé de la situation que vous avez décrite pour laquelle je vous exprime les excuses de la Banque Populaire. Je souhaitais aussi vous confirmer la réponse qui vous a été formulée par l'agence en vous précisant que lors de la capture par le distributeur de billets d’une carte bancaire, le personnel de l’agence se trouve dans l’impossibilité de restituer celle-ci immédiatement. En effet, les employés de l’agence n’ont pas accès aux distributeurs de billets pour des raisons de sécurité. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une excellente journée. François - Service Clients

Publié sur

isabelle maniez

2025-02-11T11:17:04.556Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Super accueil de Nicolas et Joannie . Des conseillers à l’écoute , dynamiques et compétents !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, ainsi que de l'accueil que vous recevez. Tout cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Nous sommes toujours là pour vous ! Belle fin de journée ! François - Service Clients

Publié sur

Pierre M

2025-02-06T08:18:43.559Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Accueil sympathique

Suggestion : Verser de l'argent sur le compte avec ce système est plutôt compliqué. Il y des décalages de prise en compte et cela occasionne des agios qui ne sont pas justifiés

Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable contribution. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée Elizabeth - Service Clients

Publié sur

Sandrine Guerrisi

2025-02-01T08:12:35.860Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Un accueil disponible et à l'écoute, je recommande

Bonjour, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé sur ce site. Merci pour votre super commentaire qui me donne un grand sourire ;-) À très vite Marie - Service Clients

Publié sur

Candice Clausse

2025-01-20T12:00:18.456Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Très bon accueil je recommande +++ , une des conseillères est top dynamique et maîtrise parfaitement son métier c'est agréable d'être bien renseignée , il se peut que je change de banque rapidement

Bonjour, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous Nous sommes aussi de votre recommandation. À très bientôt, Christian - Service Clients

Publié sur

Laure Dubois

2025-01-20T10:00:26.951Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : tres bon accueil et conseils dans cette agence merci

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti sur notre agence. Encore merci beaucoup pour ce retour positif qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage au quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt David - Service Clients

Publié sur

Gabrielle Maillard

2025-01-20T09:59:20.837Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Très satisfaite de cette agence et de la qualité des renseignements, qui m'ont été fournis. Personnel compétent et souriant.

Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt Marie - Service Clients

Publié sur

Jason

2025-01-09T20:55:20.273Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Lors de l'ouverture de mon compte à la BP il y a environ 9ans, j'étais content de ma banque. Maintenant, seul mon PTZ me tiens à eux. Les conseillés change très très régulièrement, ne répondent pas au téléphone, réponse aux e-mail (quand on arrive à trouver l'adresse mail) en décalée. Taux pas intéressant. Pour couronné le tout, dernièrement j'ai pris contact avec mon conseiller pour un geste commercial, expliquant que ailleurs la concurrence arrive à faire mieux, et mon conseillé m'as répondu : "Je vous invite à devenir client de cet établissement. Une belle journée". (Screen shot du mail en preuve). Bref, je ne recommande pas du tout.

Bonjour, Votre commentaire ainsi que votre notation de notre qualité de services ont retenu toute mon attention. C'est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de chacune de vos remarques. Aussi je vous exprime les excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes si vous estimez que la qualité de services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Et, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite pouvoir trouver une solution à cette situation. Vous souhaitant une excellente fin de journée. Prenez soin de vous. Élisabeth - Service Clients

Publié sur

Olivier Hague

2024-11-19T12:08:30.650Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Très bonne banque ma conseillère Aurélie Rouh aud que je connais depuis beaucoup d année et très professionnelle et aussi très sympathique elle m as beaucoup aidé pour la création de la sas et aussi toujours la quand j ai besoin et la encore pour l entreprise toujours au top encore merci

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. À très vite Paul - Service Clients

Publié sur