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Avis des 12 derniers mois: 3

Nath

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Bonjour, un accueil froid ,conseillére inexistante ,même pour un probléme grave .Par contre pour prendre des frais ,elle est au top .A fuir

Bonjour, J’ai été interpelé par votre notation de notre qualité de services ainsi que par votre commentaire. Je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Bien cordialement, Alexandre - Service Clients

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anais Desclides

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : J'aurais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait ! Des incompétents et des conseillers qui n'en ont rien a faire de votre situation. La seule chose qui compte c'est de prendre des frais. L'accueil est très désagréable, ils disent qu'il nous rappelle plus tard mais 3 semaines après ont attends toujours ! Pourtant cliente depuis plusieurs années grâce à un super directeur et un bon conseiller à l'époque. Malheureusement les équipes ont changés, il en ont plus rien a faire des clients. A fuir !

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif à l'encontre de notre agence d'Ainay le Château, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et pour l'insatisfaction que cela a engendrée. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire davantage en conversation privée, par mail à l'adresse : serviceclients@bpaura.fr. Vous souhaitant une belle journée. Alexandre - Service Clients

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Alexis Gzt

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Superbe agence. Des conseillers au top, disponibles et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.

Bonjour, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. À très bientôt, Christian - Service Clients

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