Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes PAYS DE GEX FERNEY VOLTAIRE avec UpMyShop!

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Avis des 12 derniers mois: 3

FERNANDE B

2025-04-24T12:07:05.743Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Agents toujours à l'écoute au téléphone ou à l'agence

Suggestion : Dommage qu'il ne soit pas possible de retirer des CHF au distributeur. Il faut les commander 15 Jours à l'avance; Difficile pour moi car ma fille m'avise deux jours ou un jour avant lorsque je dois aller m'occuper de mes petits-enfants à LAUANNNE

Question : Envisagez-vous d'ajouter la possibilité de retirer des CHF au distributeur et non dans une banque concurante

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif. J'ai par ailleurs souhaité partager vos remarques avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place, car votre satisfaction est très importante pour la Banque Populaire. Je vous souhaite une excellente journée ! François - Service Clients

Publié sur

Jean Pierre B

2025-02-25T12:47:07.617Z

4 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Personnel compétent et répondant bien aux attentes.

Suggestion : C'est dommage de limiter la réception des clients sans RDV au matin seulement. On peut avoir un besoin urgent également l'après-midi. Ce serait bien de garder le même conseiller sur de longues périodes et pas avoir affaire constamment à de nouvelles personnes.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié notre service. Merci également pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Très bonne journée, Alexandre - Service Clients

Publié sur

Nicolas Granier

2024-11-05T16:11:58.601Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Si vous avez un projet professionnel évitez à tout prix la Banque Populaire du Pays de Gex. Je suis vraiment surpris par la mauvaise gestion du dossier par les conseillers pro. Une vraie perte de temps de passer par cette banque, alors que la Banque Populaire est reconnue pour suivre les projets d’artisans et commerçants, c’est donc bien les agences du Pays de Gex qui sont incompétentes. Ils se disent partenaires du réseau Initiative mais en réalité ils n’ont aucun pouvoir de décision localement donc leur avis ne compte absolument pas….

Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et je vous en remercie. Votre notation ainsi que votre commentaire témoignent de votre insatisfaction. Je regrette sincèrement ce ressenti. Aussi, je vous propose, si vous le désirez, de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je souhaite ainsi pouvoir améliorer cette situation. Belle fin de journée. Alexandre - Service Clients

Publié sur