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Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Avis sur Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6 avec UpMyShop!

Autogrill

3.6/5 (640 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

50 h

Route de Sens Aire de Darvault, A6, 77140, Nemours

01 64 78 40 40

Avis clients vérifiés collectés via Google, mis à jour le 18/07/2026.

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Avis des 12 derniers mois: 95

Marie Thérèse salis

1 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Hôtel à fuir. Incompréhensible de voir des chambres sans climatisation de nos jours. Impossible de se reposer même pour une nuit. Nous avions un ventilateur mais il brasse de l'air chaud donc inutile. De plus le responsable s'est permis de rentrer avec son pass ( juste un peu car nous avons dit stop ) sous prétexte qu'il vérifiait les autres chambres d'à côté pour voir si le ventilateur fonctionnait. Nous lui avons signalé que c'était inadmissible et non sécurisant. Il a nié ce fait, donc il nous a pris pour des menteurs. Très incorrect de sa part. Donc à fuir

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Lys J

1 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Hotel uniquement accessible dans un seul sens sur l’autoroute, pas de passerelle directe si on va dans le sens nord sud (détour obligatoire de 20 minutes par l’A77). A l’arrivée à l’hotel, plus de 30 degrés dans la chambre, insupportable, impossible de dormir, donc une nuit payée pour rien. Honteux. Plus jamais nous n’approcherons un hotel Kyriad.

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Annick Bertrand

3 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Pas de clim ds les chambres, donc pas évident la nuit, par contre pas de bruit, même fenêtre ouverte, mais pour avoir connu un autre 3 étoiles, celui-ci etait moins, niveau accueil, départ et qualité des produits du déjeuner...

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme malgré l'absence de climatisation. Vos retours sur l'accueil et la qualité du petit-déjeuner seront pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, La Direction

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Armelle Miorcec

4 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Bonjour, Merci pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir bientôt La Direction.

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Emeric Lopez

1 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Une situation ubuesque ! Sans hébergement avec un enfant de 3ans à 00H00. Nous avons attendue la police appeler par le récéptioniste à notre encontre ont ne sais pas pourquoi ? Nous avons réservé par téléphone une chambre au prix de 57 euros sans petit déjeuner, nous sommes reçus par une réceptionniste plutôt serviable. Elle ne maîtrise pas forcément le moyen de paiement chèque ANCV connect, elle propose alors d’attendre son collègue, pour régler par ce moyen ( le prix convenu de 57euros ) Elle nous à alors donné les clefs de la chambre. Ma fille et ma compagne se sont installés, se sont couchés, nous étions fatigués ! Le nouveau réceptionniste arrive il est 23h00, la réceptionniste qui nous a reçu quitte l'établissement, il m’ informe qu’ils n'acceptent pas le moyen de paiement ANCV connect. Je vais alors payer par carte mais, surprise, le prix est maintenant de 110 euros ! Je ne vais payer que le double du prix convenu par réservation et 5 minutes avant. Nous devons quitter la chambre ! J’exprime mon insatisfaction sans crier peut être avec un timbre de voix qui porte mais, je suis calme, j’informe mon intention de faire un retour sur l’incident celui ci as appelé la police ensuite il nous as invité à quitter les lieux. Nous avons attendu la police pour nous expliquer sur le parking avec une enfant de 3 ans à 00h00, à des km de notre domicile, vue la situation peu urgente la police n’est pas arrivée nous avons quitté les lieux. Je ne souhaite à personne cette expérience …

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour cette situation regrettable. Votre retour est pris en compte pour améliorer nos services à l'Hôtel Kyriad. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Direction

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Meredith GREY

1 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Une HONTE !!!! Hôtel 3 étoiles mais aucune climatisation ! Nous avons passé une nuit affreuse, épouvantable, dans une chambre ressemblant plus à un sauna qu'autre chose ! Il devait faire entre 35 et 40° dans la chambre, avec un simple ventilateur qui souffle de l'air brûlant ! Canicule en alerte rouge : une HONTE d'accueillir des clients dans ces conditions ! Il est urgent que la direction fasse le nécessaire pour installer une climatisation, au moins d'appoint, tant pour leurs clients que leur personnel qui souffrait tout autant ! La 2e nuit, nous avons fuit vers notre prochaine ville étape prématurément et précipitamment en pleine nuit pour rejoindre un hôtel formule 1 climatisé à 4 heures de route !!! (nous avons donc payé 2 hôtels pour la même nuit !) Je ne recommande pas cet hôtel, qui plus est, n'a pas d'ascenseur. L'accès à l'hôtel n'est pas aisé, étant sur une aire d'autoroute : gare à ne pas rater la sortie ! Besoin d'un coup de rafraîchissement, salle de bain mal agencée et sèche cheveux vieillot. Petit déjeuner correct. Force au personnel, qui a été gentil et compréhensif malgré tout.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier en raison des fortes chaleurs. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Soyez assurée que votre message et vos remarques ont été transmis aux personnes concernées afin qu'ils soient pris en compte. Nous regrettons cette situation et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction.

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Sylvie Guedes-ferreira

1 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Je suis aller a cette hôtel pour le travaille et j'ai été horriblement horrifié car quand je suis rentré dans la chambre 131 au bout de 15 minutes dans la chambre je me suis assise sur le lit et j'ai vue une bestioles j'ai pris une photo et j'ai demander a IA ce que c'était et le IA m'a dit que c t une larve de punaises mais elle m'avait deja piquer je suis parti voir le réceptionniste est il m'a dit vous voulez du gel et du vinaigre et m'a dit quil avait fait venir des personnes pour ce soucis mais que ca a pas du fonctionner et quil allez rappeler l'entreprise pour revenir faire un traitement. Il m'a donner une autre chambre la 125 es c t la même chose des punaises. Ils m'ont proposé une autre chambre mais il été hors de question que je reste dormir dans cette hôtel qui es insalubre es qui sent l'humidité. Avec des cafard Je recommande pas cette hôtel A FUIR

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante à l'Hôtel Kyriad. Votre témoignage nous préoccupe, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter dès que possible directement à cette adresse email service.qualite.fr@autogrill.net Nous pourrons ainsi enquêter au plus tôt sur ces problèmes pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, La Direction

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Nelly

3 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Motel en bord d'autoroute pour passer la nuit. En pleine forêt ! Pas de climatisation dans tout l'établissement, pas de mini-frigo dans la chambre.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Grâce à votre retour, nous allons équiper notre hôtel de climatisation prochainement afin de vous accueillir dans les meilleures conditions lors de vos futurs séjours. En espérant vous revoir bientôt. La Direction

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ALEXANDRE GUERVILLE

1 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : En pleine canicule l’hôtel n’a pas de Clim dans les chambres ni de ventilateur, il faisait 40 degrés à l’extérieur et quasiment autant à l’intérieur ! Et cerise sur le gâteau, des insectes dans la chambres, mais pas étonnant au vu de la chaleur sans ventilation. Un conseil ? N’y allez surtout pas !

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Votre confort est notre priorité ; grâce à votre retour, nous allons équiper notre hôtel de climatisation prochainement afin de vous accueillir dans les meilleures conditions lors de vos futurs séjours. En espérant vous revoir bientôt. La Direction

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Sylvain Benoit

3 / 5

Hôtel Kyriad - AUTOGRILL Darvault A6

Commentaire : Bonjour, je ne laisse jamais d'avis sur Google d'habitude mais aujourd'hui j'écris celui ci pour que cela vous permette d'évoluer dans le bon sens. Passant ma vie dans les hôtels du fait de mon travail, je trouve regrettable, voir irresponsable que dans un hôtel non climatisé il n'y ai pas de ventilateur mis à disposition pour chaque chambre par ces fortes chaleurs. Aujourd'hui 22 juin 2026 à 20h15 il fait 32.7°C dans ma chambre ( thermomètre de ma montre qui fonctionne très bien ). Merci de faire le nécessaire pour vos futurs clients. Moi je ne reviendrai pas. PS: essayez d'innover dans votre réponse ou ne répondez pas.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés pour cette expérience et prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre service. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La Direction

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