Avis Aubert

Très belle expérience aujourd’hui Aux côtés de deux gentilles vendeuses , attentives, attentionnées, aux petits aux petits soins. Merci

AUBERT MAUREPAS

Fée seuse De Mère v

Publié sur

Attention aux arnaques cartes cadeau lors de l'achat ! En date 15/11/25 je me rend en magasin afin d'acquérir 2 cartes cadeaux, une de 70€ et l'autre de 80€. La vendeuse évoque une lenteur au niveau de l'enregistrement des cartes cadeaux au moment de l'encaissement et propose de m'encaisser, je règle donc par CB 150€ pour les deux cartes. Le problème de validation des cartes cadeaux se prolonge, elle ne peut en valider qu'une seule à 70€. Le problème persiste depuis de très nombreuses minutes (j'ai eu le temps d'aller chercher un drive ....). Camille, la responsable propose de me contacter lorsque le problème informatique serai résolu, puisqu'il s'agit d'un nouveau logiciel, afin de procéder à un remboursement, puisque j'ai réglé 150€ pour une seule carte cadeau de 70€. A ce jour 27/11 je n'ai jamais été recontacté. Lorsque j'appelle la personne au téléphone me dit que la responsable Camille est en pause, ou partie plus tôt et qu'elle me recontactera. A ce jour je n'ai jamais été recontacté par eux. La vendeuse m'informe de problème de process interne relatif au remboursement, ce que je conçois tout à fait, mais je ne comprends pas pourquoi c'est au client d'en subir les conséquences ? Je souhaiterai être remboursée des 80€ prélevés à tort svp et vous laisse le soin de régler vos problème de process interne, en interne justement. L'enseigne ne forme visiblement pas les vendeuses à l'utilisation des nouveaux outils, au détriment de l'expérience client, mais surtout, du vol d'argent qui en découle... Je dois être recontactée demain, es espéra e proposition de remboursement, sinon mon seul recours sera d'informer les clients du traitement des clients avec les cartes cadeaux et la facturation d'éléments non vendus puisque je n'ai jamais eu la deuxième carte cadeau, ni jamais eu de retour de leur part.

AUBERT AVIGNON

CELINE D

Publié sur

Personnel bien accueillant et très gentil ! Magasin complet, aéré et donnant envie de tout acheter ! N’hésitez pas à y passer ils sont de bons conseils.

AUBERT MAUREPAS

Saïda B

Publié sur

Bonne accueil je recommande

AUBERT MAUREPAS

gfg A

Publié sur

Un immense merci à toute l’équipe d’Aubert Maurepas pour leur accueil irréprochable et leur professionnalisme !Nous sommes venus pour choisir une poussette, et nous sommes repartis non seulement rassurés, mais surtout vraiment bien …

AUBERT MAUREPAS

Nikola

Publié sur

Très bon accueil et tres tres bon conseil!

AUBERT MAUREPAS

Emmanuelle M

Publié sur

Je recommande ce magasin sans hésiter. Les vendeuses sont très agréables, souriantes et donnent de très bons conseils. Tout l'univers du bébé y est de la petite cuillère à la poussette légère et …

AUBERT AVIGNON

delphine g

Publié sur

Camille une vendeuse qui te marque ! Une excellente personne qui anime le magasin de la meilleure des manières. Super magasin et super expérience.

AUBERT AVIGNON

Emmanuel G

Publié sur

Très bonne expérience dans ce magasin. Je recommande. Conseils précieux, et la vendeuse était vraiment au top !

AUBERT AVIGNON

Nadia M

Publié sur

Magasin et équipe au top qui répond agréablement à toutes nos questions de débutant. Patient et attentionnés dans leur conseils sans nous forcer dans nos choix. Super pratique de faire la liste de naissance sur leur site. Je recommande ce magasin d'Avignon !

AUBERT AVIGNON

Morgane L

Publié sur

Vendeuse au top merci pour votre écoute et votre joie de vivre !! ☺️

AUBERT AVIGNON

Oceane D

Publié sur

belle accueil bon conseil je recommande

AUBERT AVIGNON

Yanis L

Publié sur