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Atelier Banette - Pézenas : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide
Vos avis sur Atelier Banette - Pézenas : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide avec UpMyShop!
4.2/5 (446 avis)
Réactivité (sur 30 jours) : 1 j
Avis Atelier Banette - Pézenas : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide
Espace Citroën, Rond point d'Agde,
34120 Pezenas
34120 Pezenas
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Atelier Banette - Pézenas : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Vous pouvez nous contacter pour nous exprimer les causes de votre mauvaise expérience chez nous
En espérant vous revoir bientôt.
L’équipe de l’Atelier Banette.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre boulangerie.
A très bientôt,
L’équipe de l’Atelier Banette.
Commentaire : Très jolie boutique , beaucoup de choix, les vendeuses sont extra ! Pâtisseries fait maison’ snack varié tout les jours! Un régal!
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre boutique et nos pâtisseries maison. Votre enthousiasme pour notre équipe et notre offre variée nous touche profondément.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'Atelier Banette
Commentaire : Je viens régulièrement passer commande pour du pain et de temps en temps des gâteaux .
J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil,
Et du bon pain que vous nous offré.
Il est clair que nous pouvons tous faire des Erreurs, mais pour l'occasion nous même professionnel ,
Là, je trouve ça vraiment inadmissible ,
le comportement vis vis d'une de mes commandes de pain que j'avais passé et payer a l'avance!!
J'avais vu furtivement qu'elle avait noté sur le cahier , pour moi c'était bon .
le lendemain quand je viens récupérer ma commande de pain
On me dit que je doit la payer !!!
La vendeuse avait noté à deux reprises que c'était dû!!!
Non mais je rêve !!
donc que je n'avais pas payer!!
Alors que j'avais payer !!!!
On a du appeler la vendeuse pour justifier mes dires !!! Limite me faire passer pour une menteuse
Imaginez elle aurait dit le contraire pour pas se faire engueuler !
Heureusement pour moi ce ne fut pas le cas !!
Sachez que je me tiens à l'écoute de mes clients , je sait qu'ils peut y avoir des
confusions et que lon peut avoir des doutes mais je sait que je peux leur faire confiance de plus !!!!
Même pas d'excuses !!!
Je reviendrai sûrement , car je ne doute pas de vos compétences et votre pain est très bon !!!! D'où le faite que je ne vous ai pas mal noté
mais j'espère qu'à l'avenir cela ne se reproduira plus !
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager cette expérience. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion concernant votre commande payée d'avance.
Le problème a été directement vu sur place avec notre manager qui a confirmé auprès de la vendeuse que cela avait été bien payé et nous avons même proposé des produits offerts afin de nous excuser.
Chez L'Atelier Banette, nous nous efforçons de fournir un service impeccable et il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas répondu à ces standards. Soyez assurée que nous prenons cet incident très au sérieux et nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes ravis d'entendre que, malgré cet incident, vous envisagez de nous rendre visite à nouveau. Nous nous engageons à regagner votre pleine confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe de l'Atelier Banette
Merci d’avoir donné votre avis.
A très vite dans notre boulangerie.
L’équipe de l’Atelier Banette.