Avis Agence voyages Baudart

Un désastre total : incompétence, insalubrité et mise en danger. À fuir absolument. ​"Je déconseille formellement l'agence Selectour de Noyelles-Godault et le voyagiste Fram. J'ai fait confiance à cette agence pour un voyage en famille avec un budget flexible, en précisant mes attentes : chaleur garantie, hôtel avec piscine chauffée et club enfants francophone. Le résultat a été une humiliation et un cauchemar du début à la fin. ​Voici la réalité de ce séjour 'vendu' comme haut de gamme : ​Préparation catastrophique : Jusqu'à 48h avant le départ, je n'avais toujours pas de cartes d'embarquement valides, car l'agence a été incapable de saisir correctement le nom de famille de ma fille. ​Publicité mensongère : Nous avons été envoyés en Crète en avril, dans un hôtel où il faisait un froid glacial, avec des piscines non chauffées alors que c'était un critère indispensable. Le label 'hôtel francophone' est une vaste plaisanterie : personne ne parle français, les animations sont exclusivement en anglais et le club enfants se résume à une garderie sans aucune activité réelle. ​Insalubrité et accueil : Arrivés dans une chambre insalubre et moisie, nous avons été reçus comme des parias par un personnel désagréable. Le restaurant était sale, la nourriture médiocre, et même l'eau était facturée 2 € le litre dans une formule prétendument 'All Inclusive'. ​Mise en danger grave : Le point culminant et inacceptable a été la proposition explicite de substances illicites (cocaïne) par le barman de l'hôtel. Un comportement inadmissible qui met en danger la sécurité des clients. ​Suite à ce séjour, j'ai formulé une réclamation formelle. La réponse de Selectour et de Fram ? Un mépris total, se réfugiant derrière des 'malentendus' pour éviter toute responsabilité et refuser le moindre geste commercial. ​Je suis un client qui voyage trois fois par an, sans limite de budget, à la recherche de prestations de qualité. Selectour Noyelles-Godault et Fram viennent de perdre un client fidèle par leur manque de professionnalisme, leur malhonnêteté et leur absence totale de service après-vente. ​Si vous tenez à votre argent, à votre sécurité et à vos vacances, passez votre chemin. Il existe des agences bien plus sérieuses qui, elles, respectent leurs clients."

Selectour - Baudart Voyages

Dylan H

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Voyage sur Hammamet début juin avec Selectour. L'Agence Baudart mérite un 5 étoiles. Elsa a été professionnelle, à l'écoute de nos attentes, toujours très sympathique et disponible. Je recommande cette Agence et remercie l'ensemble de l'équipe.

Selectour - Baudart Voyages

Christophe D

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rien à redire. organisation, suivi et conseils : ce sont des pros ! à suivre les yeux fermés !

Selectour - Baudart Voyages

michel G

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Nous revenons d'un voyage à Corfou. Voyage formidable, organisation parfaite, hôtel super et destination magnifique. Rien à dire à part un grand merci à Baudart Voyages.

Selectour - Baudart Voyages

Stéphanie D

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Pascal et Pierrette MAEGHT Séjour du 1er au 8 Mai Hotel BAKOUR OH NICE Andalousie …

Selectour - Baudart Voyages

Rematex H

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Je mets 5 étoiles a l'agence Baudart mais 1 étoile a l'hôtel iolida corfou. Votre agence est géniale et votre personnel de très bons conseils et a l'écoute de nos demande …

Selectour - Baudart Voyages

céline b

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Nourriture varié et de qualité ( manque juste un peu de viande rouge) Animation au top du top ! Chambre confortable et bien équipée …

Selectour - Baudart Voyages

Jfd D

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De retour de voyage en Afrique, je tenais à faire part de ma satisfaction. Tout s'est très bien passé. Même à distance, l'équipe est à votre écoute et répond très rapidement. Une équipe très performante que je remercie vivement de toute l'aide qu'elle m'a apportée.

Selectour - Baudart Voyages

MARGOT A

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Bravo à toute l’équipe d’Elsa ! Réactivité , joignabilite , disponibilité tout y est ! Première réservation avec l’équipe et ce ne sera pas la dernière ! Grand bravo pour votre sympathie et votre professionnalisme !

Selectour - Baudart Voyages

Nicolas T

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Un accueil au top à l’agence de Noyelles Godault, avec une prise en compte de nos envies, nos choix et nos contraintes. Elsa et son équipe ont été disponible et à notre écoute. Je recommande vivement!

Selectour - Baudart Voyages

Sylvie P

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Voyage grevin repas bateaux Mouche et quartier libre. Voyage très décevant. Reporter une première fois du fait de l'agence pour problème de bus prévenu 2 jours avant Pas de rappel pour reprogrammer le voyage nous avons dus les relancer à 3 reprises. Reprogrammation le jour du marathon de paris nous avons appeler pour savoir si il n'y aurait pas de problème réponse de l'agence non le chauffeur à les consignes le voyage va se dérouler normalement et dans son intégralité. Le jour du voyage bloquer toute l'après midi nous avons pu uniquement effectué le bateau mouche totalement privé du quartier livre a paris nous avions prévu d'aller à la tour Eiffel. Nous avons demandé au chauffeur de décaler le départ pour le faire il a refusé. De ce fait nous avons contacté l'agence pour obtenir dédommagement résultat des courses jamais rappeler malgré plusieurs relances téléphoniques et un mail. Nous avons une 4eme fois rappeler l'agence ce jour qui propose 5€ sur un voyage à venir de dédommagement pour un voyage à plus de 105€. Au delà du fait de la médiocrité du geste c'est l'attitude de cette agence aucun suivi client et un mépris ne prend même pas la peine de rappeler les clients mécontents. Et oui bien sûre nous allons remettre plus de 100€ dans un voyage pour un fait dont nous sommes totalement indépendant et pour aucune garantie de résultat. Si vous voulez voyager sereinement éviter cette agence car en cas de soucis aucune vraie solution ne vous sera proposée et aucune considération du client .

Selectour - Baudart Voyages

TEDDY H

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Super voyage. Félicitations aux différentes personnes : chauffeur, guide, hôtel, etc. Sommes ravis de ce voyage.

Selectour - Baudart Voyages

Francine D

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