Avis Aéroport Marseille Provence

L’expérience au terminal 2 … c’est très vieillot, on dirait que ce sont des contenants qui ont été collés pour en faire un terminal. C’est très sombre, l’aménagement du dépose bagage, de l’embarquement, de la zone d’attente, tout est illogique. On pèse le bagage puis on doit aller quelques mètres plus loin pour déposer son bagage en soute. L’embarquement, zéro toilettes au niveau des portes et de la zone d’attente au niveau de la porte. Le personnel n’est pas très sympathique (le ton est assez sec), on doit réclamer les pièces d’identité car elles sont mises de côté après contrôle (car on doit rentrer son sac à main dans le sac à dos). Le seul point positif, une belle météo !

Aéroport Marseille Provence

Laetitia W

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Très mauvaise organisation pour l’accès à la zone sécurisée. Arrivé 45mn avant, nous avons été bloqué en bas de l’escalator pendant 15mn, sans faire de tri en fonction des heures de départ alors qu’ils étaient au courant, puis rebelote à la sécurité pas de tri en fonction des vols alors que je les ai à nouveau solicités. Cerise sur le gâteau, les mêmes "professionnels" nous informent que les vols sont retardés pour compenser le retard à la sécurité, ok, sauf que c’est faux et cela m’a été confirmé par les professionnels à l’embarquement. Embarquement que je n’ai pas pu faire car arrivé 2mn trop tard... Innacceptable et honteux ! J’ai du occasionner des frais supplémentaires pour honorer mes obligations professionnelles.

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Sébastien T

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Long wait at the taxi stand. No taxis available. Waited 30-40min. 80€ from the airport to the city centre

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bastiaan

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Fast check in, staff was super friendly

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Mario Č

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I am giving one star because zero is not possible. The airport is so outdated in terms of rules, technology, and structure that it seems built by the ancient Romans — if it weren’t for the fact that the Romans would probably have run it better. On a human level, it is a roll of the dice: some professionals are kind, patient, and polite, as anyone who works honestly knows how to be and knows they ought to be, while others left me truly wondering, with some naïveté, how they manage to keep their jobs, if ethics alone were not enough. Moreover, one separate note: it is shameful to consider it acceptable that someone works in direct contact with people, in an international transit place, without knowing any language other than French and without even making an effort to communicate in another way, even by gestures. I consider this very serious, if not nonsense, and I am glad it's not me, I would be at least ashemed.

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Elena D

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