Avis Aéroport Marseille Provence

To start, online check-in was unavailable, meaning no online boarding pass could be generated. Upon arrival at the airport, there was a massive queue because Transavia France was running only a single counter shared by two different flights—one to Morocco and the other to Annaba √ . The entire area was chaotic and overcrowded with passengers and luggage hand , legs , eye contact , no ,non ,no nearly yes , , yeas but no .The security checkpoint was equally disorganised , and I have to go to go through it number 7 . During this process, a couple holding Tunisian and French passports, who were traveling with babies, cut in front of me. Security staff allowed them to bring water, liquids, yogurt, diary's and other restricted items through the checkpoint. When I asked the staff why this exception was being made for them and not for us solo passengers, I was singled out, pulled aside, and subjected to an aggressive secondary baggage security search. As a dual UK and Czech citizen dealing with French , couscous and kebab airport staff, the treatment felt highly unfair and discriminatory.During this second search, staff confiscated a vital component of my camping tent equipment, claiming it was prohibited in the cabin. While I was prepared to respect standard security regulations, the situation escalated at Gate 7. An airline couscous fake blonde agent approached me and rudely demanded, "Don’t talk in English—speak properly." I do not speak French, and due to her aggressive demeanor, I felt forced to alter my natural Scottish accent just to be understood. I was completely humiliated and distracted by her behavior at the security checkpoint, which I deeply resent. Furthermore, a group of young passengers laughed at me because the agent publicly mocked my inquiry regarding the special priority rules for passengers with infants.The harassment only stopped when I demanded to speak to management. In front of the staff and fellow passengers, I clearly defended my rights and pointed out that the agent was violating airline and airport policy regulations. Instead of throwing my equipment directly into the trash without my permission, she was required by protocol to provide me with a baggage storage tracking number and an official sticker code so my items could be safely stored in the air port personal-items hold.I refuse to be treated rudely for calmly asserting my rights, and I expect a basic level of professionalism from airport personnel. Looking back at the dual security rounds, I recognize that navigating crowded spaces with families is part of travel, but it does not excuse unprofessionalism. Given the current global climate of economic uncertainty, unemployment, and geopolitical tension, global aviation staff should focus on efficiency and respect rather than hostile behavior toward paying passengers EU citizens but not from France .

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Thomas S

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Marseille airport has great public transport connections to the city and all over France.

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Sean A

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Pas de mauvaises expériences sur place

Aéroport Marseille Provence

Grégoire D

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Mon expérience à l'aéroport de Marseille a été mitigée. Dans l'ensemble, c'est un bon aéroport, mais plusieurs points méritent d'être améliorés. Tout d'abord, les prix sont tout simplement exorbitants. Payer plus de 10 € pour un simple petit cadenas, des bouteilles d'eau vendues à un prix excessif ou encore 7 € pour un sandwich, c'est vraiment abusé. On a l'impression que tout est fait pour profiter des voyageurs. En ce qui concerne l'organisation, elle laisse également à désirer. J'ai voyagé seul à l'âge de 16 ans et certaines situations m'ont paru incompréhensibles. Au contrôle de sécurité, on m'a demandé de finir ma bouteille d'eau, ce que je peux comprendre, mais on m'a aussi laissé entendre que je ne pouvais pas emporter de nourriture. Pourtant, j'ai vu plusieurs autres passagers avec de la nourriture dans leur sac. Ce manque de cohérence est assez frustrant. À cette période, il y avait également des travaux dans l'aéroport. Les couloirs sont déjà très longs, et avec les déviations, je me suis complètement perdu. J'ai passé près de 30 minutes à chercher mon chemin, ce qui a été très stressant, surtout en voyageant seul. En revanche, je tiens à souligner la gentillesse du personnel. Les hôtesses ont été très sympathiques, rassurantes et disponibles. Au début, j'avais vraiment peur de voyager seul, mais grâce à leur aide, tout s'est finalement bien passé. Je les remercie sincèrement pour leur professionnalisme. Pour les parents qui hésitent à faire voyager leur enfant seul, je conseillerais tout de même de prévoir un service d'accompagnement si c'est possible. Cela permettra à votre enfant d'être guidé tout au long du parcours et vous donnera une plus grande tranquillité d'esprit. En résumé, l'aéroport de Marseille est correct, mais les tarifs pratiqués sont beaucoup trop élevés et l'organisation pourrait être largement améliorée. Heureusement, la qualité de l'accueil du personnel compense en partie ces points négatifs.

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Lorillei

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As a group of 26 we had the worst experience through this airport on an aer lingus flight the disability assistance was abysmal people stood online for two hours to check in then lift their cases onto an old set of scales lift them off again then had to take their luggage elsewhere to load on The airport is really old and lacked proper facilities and the attitude of the staff including security staff was only shocking when we got to the gate area the door was locked stood in line again another hour till they opened it I would not dream of using this airport again definitely the worst experience ever

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Aisling B

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